女子被擔架抬著至柜臺辦業務？銀行回應 發生了什么

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11月22日，有網友發視頻稱，重慶農村商業銀行有市民用擔架抬著人到銀行辦理業務。針對此事，重慶農村商業銀行忠縣支行發布通報稱，可提供上門服務，客戶丈夫未及時得知咨詢結果。

情況說明。圖/重慶農村商業銀行忠縣支行

視頻畫面中，在重慶農村商業銀行一處營業網點，一名女子裹著棉被躺在擔架上，兩名男子將其抬到銀行大廳。

據重慶農村商業銀行忠縣支行，經核實，行動不便的敖某英(忠縣涂井鄉居民)需辦理社保卡激活業務，其姐敖某珍先行到重慶農村商業銀行忠縣支行坪山分理處咨詢，銀行工作人員表示可以提供上門服務。敖某英丈夫江某凡在未及時得到敖某珍咨詢結果的情況下，自行將敖某英帶至坪山分理處辦理業務。

獲知網傳信息后，忠縣支行迅速查明情況，于當日完成業務辦理。并要求全縣各營業網點舉一反三，加強服務宣傳，改進服務方式，提升服務質量。

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