近一半的美國消費者的營業時間不準確

Yext， Inc.Answers公司(NYSE：YEXT)宣布了一項新的原創調查的結果，該調查說明了保持位置列表準確信息的重要性，尤其是在假期前后。

該公司對美國的1，000 +消費者進行了調查，發現44%的受訪者在過去一年中由于工作時間不準確而訪問了關閉的地點。73%的受訪者表示，如果企業被列為在線開放，但結果在抵達時關閉，他們不太可能返回企業。

Yext, Inc.

耶克特公司

在另一項分析中，Yext 查看了來自當前客戶的 240 萬個地點樣本，發現超過 80% 的地點在 Yext 知識圖譜中填充了營業時間。在這些地點中，只有 8.6% 的人更新了 2021 年陣亡將士紀念日的營業時間。未確認節假日營業時間的營業地點會在其 Google 商家資料中顯示警告，在最近的 Yext 調查中，52% 的受訪者表示，如果他們看到此消息，他們沒有信心訪問營業地點。

好處?超過三分之二的受訪者表示，如果在線信息一致且可靠，他們更有可能返回企業。

“我們的研究驗證了我們一直以來所知道的：用戶希望信任他們在網上找到的信息，但企業經常通過提供過時或不準確的營業時間來讓客戶失望，”Yext總裁兼首席運營官Marc Ferrentino說。企業在其所有位置列表中維護完整、準確的信息絕對至關重要。這就是Yext的用武之地。

Yext將營業時間等關鍵信息同步到超過1億個列表，并在業界最大的直接集成合作伙伴網絡中每年推送超過10億次更新，其中包括Google，Amazon Alexa，Apple Maps，Facebook等平臺。該公司定期為客戶提供最佳實踐建議，這個陣亡將士紀念日也不例外——電子郵件提醒、通知和有用的博客文章為企業如何在長周末前更新工作時間提供指導。