您現在的位置是:首頁 >市場 > 2021-04-25 23:35:23 來源:
GDS將所有政府網站移至Gov.uk
內閣辦公室今天證實,所有政府網站現在都在Gov.uk上運行。政府數字服務(GDS)關閉了685個網站域名和子域名,以便將312個機構和政府組織分享到一個域名Gov.uk.GDS用了15個月的時間將網站轉移,在Gov.uk上發布了超過150,000個頁面,并從文物網站引入了180萬個重定向到這些新頁面。
最后一個網站是鐵路事故調查處,它今天完成了過渡。GDS過渡經理Mark Hazelby在一篇博客文章中寫道:“由于手臂長度的身體轉換而在Gov.uk上創建的每一條內容現在都滿足了特定的用戶需求。
“讓代理商根據用戶需求進行思考和編寫,徹底改變了政府使用網絡的數字和政策團隊的方式。
“結果是政府現在用簡明,正確和最新的信息來回答用戶需求,這些信息經常被審查和迭代以改善用戶體驗。
“它的寫作,結構和呈現都比以往更好。”
當時的“數字冠軍”瑪莎·萊恩·福克斯(Martha Lane Fox)提出了政府服務的一個中心領域的想法,他在2010年對政府的數字服務Directgov進行了審查。
她寫信給內閣辦公室部長弗朗西斯莫德,建議重新思考,寫道:“數字服務現在更敏捷,更開放,更便宜。為了利用這些變化,政府需要轉向“服務文化”,將公民的需求置于部門之前。“
自2012年Gov.uk推出以來,GDS與數百名數字開發人員合作,將服務遷移到新域。
結果
Hazelby說,一個結果是更容易,更清晰地訪問公共服務,使用的例子是,現在搜索Google中的“氣候變化英國”將Gov.uk政策和主題頁面作為第一個結果,而不是之前的16個不同的政府網站-過渡。
“作為一個公民,這是強大的東西,意味著我得到了我想要的東西,而不必涉及政府的白噪聲,”他寫道。
其他好處包括呼叫中心投訴減少。
知識產權局(IPO)發現呼叫中心數量下降了19%%,電子郵件下降了17%%,客戶訪問量下降了42%%。
其他人,如考試監管機構Ofqual,于9月份搬遷,發現了用戶友好的內容重新設計的好處。
員工Phil McAllister說:“我很清楚轉型的結束只是我們旅程的開始。您可以快速找到,輕松理解并在任何設備上訪問的內容是值得我們花時間和精力的目標。我希望在一年的時間里,我們會質疑為什么我們很久以前就沒有以這種方式設計我們的內容。“
這是上周轉移到Gov.uk的Companies House反映的主題。
IT架構負責人Mark Fairhurst本月早些時候告訴IT專業人員:“它現在看起來像其他所有政府網站,因此我們處于開發服務標準中。
“我們的想法是保持一致的界面,以便用戶訪問的每個部門或服務看起來都一樣。”