Ofcom帶來了更嚴格的寬帶速度法規

英國電信監管機構Ofcom推出了一項新的行為準則，作為一項旨在讓消費者更加公平地簽署寬帶服務的活動的一部分。現在希望切換到新的寬帶提供商或更改其現有包的客戶將能夠這樣做，因為他們知道在簽訂合同之前，互聯網服務提供商(ISP)將保證最低連接速度。

如果ISP無法提供最低速度，或者他們無法在收到通知的一個月內解決速度緩慢的問題，那么客戶現在可以違反任何合同并離開服務而不會受到罰款。我們去年首次報道了這項提案，該提案現在才剛剛正式執行。

“如果你的速度低于承諾的水平，公司將有一個月的時間來改善表現，然后讓你走開而不會受到懲罰。您還可以同時退出與寬帶服務同時購買的固定電話和電視套餐，“Ofcom解釋說。

“寬帶公司還必須提前考慮在下午8點到晚上10點之間以及下午12點到下午2點為企業提供的速度，因為寬帶在一天中最繁忙的時段通常不會那么快。”

大約12個月前創建，新的操作規范僅在2019年3月1日生效，因為Ofcom向ISP提供了一年的準備時間，以確保他們的客戶服務系統經過調整，以滿足新規則的要求。

所有主要的寬帶提供商--BT，EE，Plusnet，Sky，TalkTalk和Virgin Media - 都簽署了新的業務守則，因此英國的大多數寬帶用戶都應受到Ofcom新規則的保護。

隨著遠程工作在現代企業中越來越普遍，穩固可靠的互聯網連接非常重要。因此，新的行為準則可能會使整個企業受益，并確保客戶從ISP獲得更公平的交易。