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    淘寶客服這個工作累嗎(淘寶客服工作怎么樣)

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    (1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案

    (2)負責進行有效的客戶管理和溝通

    (3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

    (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況

    (5)負責發展維護良好的客戶關系

    (6)負責組織公司產品的售后服務工作

    (7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

    本文到此講解完畢了,希望對大家有幫助。

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