服務員禮貌用語20句（服務員禮貌用語26句話）

大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。服務員禮貌用語20句，服務員禮貌用語26句話很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

原發布者:綏棱天水之間

黑龍江省好兄妹餐飲服務有限公司服務流程禮貌用語一、禮貌的基本要求：1、①說話要尊稱，態度平穩；②說話要文雅，簡練，明確；③說話要婉轉熱情；④說話要講究語言藝術，力求語言優美，婉轉悅耳；⑤與賓客講話要注意舉止表情。2、“三輕”：走路輕，說話輕，操作輕：“三不計較”：不計較賓客不美的語言；不計較賓客急躁的態度；不計較個別客人無理的要求。“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（腦勤）。“四不講”：不講粗話；不講臟話；不講諷刺話；不講與服務無關的話。“五聲”：客來有迎聲，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時有送聲。“六種禮貌用語”：問候用語，征求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語。“文明禮貌用語十一字”：請，您，您好，謝謝，對不起，再見。“四種服務忌語”：藐視語、否定語、頂撞語、煩躁語。3、敬語服務基本要求：①語言語調悅耳清晰；②語言內容準確充實；③語氣誠懇親切；④講好普通話；⑤語言表達恰恰相反到好處。4、基本用語：①“早上好、下午好、晚上好”、“您好歡迎光臨存凈呂家”，用于客人來到餐廳時，所有服務人員使用。②“謝謝”、“謝謝您”，用于客人為服務員的工作帶來方便時，誠懇的態度說。③“請您稍侯”或“請您稍等一下”，用于不能立刻為客人提供服務，本著認真負責的態度說。④“請您稍侯”

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。