行政管理知識和工作流程（行政管理知識）

大家好，我是小華，我來為大家解答以上問題。行政管理知識和工作流程，行政管理知識很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、首先要明確企業行政管理的地位 （一）能夠使企業更好地適應形勢發展的需要 （二）能夠增強企業的核心競爭力 （三）能夠保證企業平穩、有序地健康發展 然后明確企業行政管理的職能和特點 　現代企業必須具備四大功能：研發、市場、銷售，服務。

2、企業要實現這四個功能必須具備幾個保障：人、財、物、信息。

3、這些保障主要來自三個部門：人力資源部門、財務部門、行政部門，三個部門各有一套復雜的運行規律，但相對而言人力資源和財務還是屬于比較專一的部門，職責面較小，行政部門應該是三者里最大最復雜的部門，其職能也是最多的。

4、可以說，行政部門在行政管理體系擔負著企業的管理工作。

5、對現代企業的行政管理體系而言，其本身就是一個具體而微的小企業。

6、行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業其他方面的業務。

7、概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能。

8、其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。

9、行政管理的實質就是服務。

10、 　　現代企業的行政管理有以下特點：一是企業的行政管理不是獨立自主的，它本身并不是企業的目的所在。

11、二是現代企業行政管理比政府機關的行政管理更注重內容和實質，往往根據公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環節、形式、圖表、文件等進行剪裁和調整，使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。

12、三是企業行政管理或多或少地與企業的經濟效益相聯即更講究實效。

13、 再定義行政管理人員應具備的素質 　行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。

14、企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，作為企業的“調研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業工作的“服務員”、提供資料情報的“信息員”。

15、這就要求我們企業行政管理人員要從以下幾個方面要求自己： （一）思想素質 　　具有良好的個人品德，榮譽感和奉獻精神強，事業心強，有較高的自我成功期待，思辨能力強。

16、企業行政管理工作大都是重復性、繁瑣性工作，只有具有良好的個人品德，較高的自我成功期待和奉獻精神，才能安心于本職工作，把每一細小的工作做好，才能提高整個企業行政管理的質量和水平，從而提高整個企業的綜合水平和素質。

17、 （二）心理素質 　　勇于創新，富有遠見，意志堅定，靈活應變，包容性強，成就欲強，鎮靜自若 ，條理性好，樂觀進取。

18、企業行政管理結構，可能因為企業狀況的變化，要相應的改變行政管理人員的工作范圍，而且企業行政管理工作也常遇到一些突變的情況，所以，只有具有良好的應變能力才能較好的控制企業的行政管理工作。

19、再者行政管理工作都是日常性工作，企業領導不可能每天都會安排布置需要從事的工作，這就要求行政管理人員要發揮各自的主動性，積極承擔相應的工作任務。

20、 （三）身體素質 　身體健康，精力充沛。

21、行政管理人員要服務于領導群眾，工作量有時會超負荷，這時就要求工作人員要有好的身體，具有充足的時間與精力服務領導，服務群眾。

22、 （四）能力素質 　　溝通協調能力強，善于識人用人，公關社交能力極強，富于創造性思考、策劃和研究能力，發現問題和處理危機的能力強，擅長授權和人際關系管理，具有一定的決策能力。

23、企業行政管理作為綜合部門，是為企業全局工作服務的，要站在全局的角度去想大事，議大事，做到“五事務考慮”，大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權考慮、全局的事統籌考慮、領導們想到的事盡量替他考慮。

24、行政管理人員要善于和敢于實事求是地分析問題，做“實干家”。

25、在企業中一些關系尚未理順的情況下，各部門之間在工作中難免會出現一些摩擦和互相扯皮的問題。

26、這些矛盾如何協調，關系怎樣理順，如果我們按照領導的意圖，把這方面的工作做好了，就能減少各部門之間的摩擦和內耗，疏通中便阻塞，有利于各項部署和決策的貫徹落實。

27、這就要求行政管理人員，顧大局、識整體，實事求是，秉公辦事，積極主動地做好協調工作。

28、 （五）知識素質、專業要求 　　豐富的行政辦公管理及相關領域的專業知識。

29、了解其他部門工作流程和業務，掌握組織整體的情況和信息，具有戰略管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等相關知識。

30、作為企業的“調研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業工作的“服務員”、提供資料情報的“信息員”，這就要求行政管理人員要具有專業知識，并了解其他部門工作流程和業務，掌握組織整體的情況和信息，具有戰略管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等相關知識，在在全面、大量的情況基礎上，經過去偽存真、去粗取精，由此及彼、由表及里的比較、分析、加工、綜合，找出帶有規律性、普遍性的問題。

31、對各公司、各部門報來的情況，既不能簡單羅列，搞加減式的歸納，又不能脫離實際地任意撥高，設計“空中樓閣”。

32、要通過行政管理這個“綜合加工廠”，為領導決策提供高層次、高質量的“實用產品”，為各部門提供準確及時的情報信息資料。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。