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    渤海保險怎么樣啊(渤海保險怎么樣)

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    問:渤海保險公司怎么樣

    答:400-611-6666根據《服務承諾》第六條400-611-6666客服專線實現24小時*365天工作制,全年無休,客服人員將實時為客戶提供報案受理、保險咨詢及投訴受理等服務。渤海財產保險股份有限公司(簡稱“渤海財險”)由天津的國有骨干企業發起設立,2005年10月18日開業,是首家總部設在天津的全國性財產保險公司。擴展資料:服務承諾:1.報案受理后,客服人員會在10分鐘內與報案人聯系,約定查勘事宜。2.出險地點與渤海保險分支機構距離20公里以內的,客服人員將在30分鐘內到達,如遇特殊情況不能按時到達的,客服人員會提前向客戶說明原因并約定查勘時間;3.客服人員在到達事故現場后會為客戶提供專業的交通事故處理指導,對索賠事宜進行詳細的解釋和說明,并指導客戶填寫《索賠申請書》或《出險通知書》;4.充分尊重客戶自主選擇權,不強制指定修理廠;5.在渤海服務網點覆蓋區域內,客戶在外地出險,可以就地理賠;6.對于小額案件將快速處理,提高服務效率。總損失在1萬元以下案件,自與客戶達成賠償協議、索賠資料收集齊全之日起,車險案件1個工作日內結案,非車險案件3個工作日內結案;總損失在1萬元以上的案件,與客戶達成賠償協議后10日內賠付;7.凡自2012年1月1日起購買渤海保險電話營銷機動車商業保險的客戶,均可享受全年無限次非事故道路救援服務。服務范圍覆蓋全國(不包含港、澳、臺地區,高速公路受限于各地規定),服務項目包含在線解決簡單事故故障、現場修理、更換輪胎、電瓶充電、遞送燃油(3L)、加冷卻水、緊急拖車(30公里)等。參考資料來源:渤海財產保險股份有限公司-服務承諾

    本文到此講解完畢了,希望對大家有幫助。

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