58同城裁員自救

58同城，確實是一個“神奇的網站”。

在招聘、房產、貨運、汽車、家政等熱門板塊孵化出一堆行業“老二”后，58同城依然日子不好過。

近日，第一財經等媒體報道，58同城正啟動一輪大規模裁員，涉及LBG(本地服務事業群)、HRG(人力資源及職業教育事業群)、TEG(技術工程事業群)等，比例或高達30%-50%。

與此同時，多位認證為“58同城員工”的用戶在職場社交平臺發帖，證實了上述裁員信息。以至于有用戶在社交媒體調侃，“58裁掉員工，再讓他們上58找工作”。

成立于2005年的58同城，業務覆蓋招聘、房產、汽車、家政、二手交易等本地社區、信息分類服務，靠撮合商家與用戶達成交易收取推廣費、會員服務費，本質上是一門流量生意。

2011年，因電視劇《宮》而人氣暴漲的楊冪成為58同城代言人，一則“58同城，一個神奇的網站”的廣告，將58同城推到了大眾的聚光燈之下。

2013年，58同城在紐交所成功上市，市值最高達到700億元，創始人姚勁波個人身價近百億。因為對生活服務行業的互聯網改造，姚勁波一度被稱為“小馬云”。但姚勁波對此表現得相當冷靜，稱“不在乎別人如何評價，做自己最好”。

在58同城發展起伏的過程中，外界對其的質疑甚至罵聲從未斷過，大多集中在虛假信息上。在黑貓投訴平臺搜索“58同城”，出現17350條投訴信息;在裁判文書網搜“58同城”“詐騙”，出現3911條訴訟信息。

與口碑一起崩塌的還有業績。雖然在2020年退市后，外界無從知曉58同城真實的經營狀況，但從旗下安居客、天鵝到家沖刺IPO失敗，快狗打車股價暴跌超九成看，業績難看恐在所難免。

內憂外患之下，58同城還能翻盤，重新做回“神奇的網站”嗎?

突擊裁員

“已被談，HGR，N+1，具體裁的比例不清楚，估計不會少”“第一批的已經拿到離職證明了”“無限期合同只給N+1太不合適了”……

員工接二連三的爆料，把58同城本輪裁員推上了熱搜。在脈脈上，有認證為“58同城員工”的用戶表示：感覺公司的電梯真的很忙，從早到晚都是抱著電腦拎著包的人，離職辦理都得排隊叫號了;坐標TEG，我們部門40%……

跟很多互聯網大廠突擊裁員一樣，58同城沒有給員工太多反應的時間。本輪被裁的58員工對《豹變》表示，裁員很突然，公司提前一天通知，不過今年裁員沒有去年慘烈。

另有58旗下快狗打車員工對《豹變》稱，快狗去年就開始裁員了，現在公司業務量不大。

5月23日，《豹變》就媒體報道的裁員信息向58同城求證，截至發稿，并未收到回復。

不過，58同城官方微博突然“停更”似乎印證了裁員傳聞。在5月18日之前，該賬號幾乎保持日更，但從5月18日起至今，沒有發布新消息。而媒體及脈脈透露的裁員時間節點正好在5月18日前后。

實際上，近年來，58同城持續陷入裁員困境。華北一58同城服務商鄭杰(化名)對《豹變》表示，印象中58同城從前年起就不斷在裁員，58金融、58部落、58企服等不盈利的創新部門都裁掉了。

“58直營公司人員多了，效能不一定高，減人降本增效是最直接的辦法。”鄭杰說。

獵聘網資深獵頭郝帥(化名)也向《豹變》證實了58同城正在裁員。“圈子里傳得沸沸揚揚的，但是網傳的裁員30%-50%有些夸張，目前看，并沒有傳聞中裁那么多人。”郝帥說。“不過58確實業務線在收緊，招聘、房產等主營業務板塊目前利潤下降非常厲害，而且缺乏創新，這幾年加上疫情沖擊，短板就出現了。”

自2020年退市后，58同城一直在謀求分拆上市。近期，其他有分拆上市計劃的互聯網大廠也相繼被曝裁員，業內人士認為，這或與上市前為了讓數據更亮眼、優化人效比有關。

58同城裁員也是為了重新上市甩包袱?據鄭杰觀察，58同城一直有分拆上市的計劃，要利潤、要數據，對服務商較為苛刻，在裁減直營員工的同時，把用人成本轉嫁給服務商。

“他們裁人，讓我們招人，壓銷售指標，完不成就解除合作，態度很強勢，壓力都到我們這了。”鄭杰說。

落后于移動互聯

輪番裁員背后，是崛起于PC時代的58同城，逐漸無法適應移動互聯網的窘境。

在PC時代，網站信息往往追求大而全;而移動互聯網受制于手機屏幕，要求內容更垂直，用戶更傾向于在獨立APP里完成使用閉環。58同城貪大求全的信息分類與用戶新的使用習慣相比，顯得有些違和。

其實早在2015年，姚勁波在接受《21世紀經濟報道》采訪時曾預判，58同城未來會受到一些創新型公司的挑戰。他認為，類似BAT這樣的PC時代領先的互聯網公司進入線下服務的能力很難建立，他們生產模式建立在“碼農”基礎之上，而58的生產模式基于阿姨、美甲師等“藍領”的基礎之上。

言下之意，O2O線下市場的競爭不僅考驗技術，更考驗線下履約能力。但顯然，姚勁波低估了技術帶來的變革、用戶習慣的改變，在來勢洶洶的新對手面前顯得墨守成規，以至于逐漸處于下風。

如今打開58同城官網，種類繁雜的分類信息不禁讓人眼花繚亂。與“抖快”、美團已經用興趣推薦分發信息不同，58同城仍主要依賴用戶分類檢索，顯然落后了一個時代。

同時，各細分賽道成長起來的獨角獸開始蠶食58同城的市場份額。BOSS直聘招股書顯示，截至2022年6月30日，平臺藍領用戶占比接近30%;2022年第四季度，藍領職位保真服務“海螺優選”提供的職位數環比增長1倍;2023年初，針對藍領人群在各大城市地鐵站密集投放廣告。而藍領招聘是58同城的傳統優勢領域。

在房產板塊，受樓市溫和回暖提振，今年一季度，貝殼網營收同比增長61.6%至203億元。而在2020年，貝殼營收達705億元，同期安居客營收僅有80.5億元，約為前者的12%。

招聘、房產是58同城兩大核心業務，如今在與對手的競賽中已經落于下風。郝帥直言，現在用戶更喜歡用更加智能的搜索引擎和APP，58相對落后。

受大而全的定位拖累，58同城對信息的真實性掌控力較差，以至于房產板塊被虛假房源所困。在南京一家航空設備公司工作的徐江對《豹變》表示，4月底他在58租房子，網頁的圖片看著很好，但到現場一看，發現是群租房，環境差，“白白浪費看房的時間”。

而安居客發布的一些二手房源，也被不少用戶吐槽是“低價引流”，實際房源與圖片不符。芒果樓市主理人東哥對《豹變》表示，安居客定位更像一個開放平臺，外部中介都能在上面發布房源信息，平臺方較難管理信息的真實性。

易居研究院研究總監嚴躍進對《豹變》表示，房產經紀行業最重要的是對房源、購房者信息的掌控，而不是片面追求房子掛牌數量。信息質量高，會吸引更多資源聚集，否則會處于競爭劣勢。

“如果信息失真，市場對其的依賴度就不高，對房產交易就沒有太多指導價值。”嚴躍進說。

而中介等商家發布信息時向平臺繳納的服務費是58同城的重要收入來源。58同城退市前最后一份財報顯示，2020年一季度，在線推廣服務營收占比為62.31%，公司毛利率高達87.9%，遠高于其他頭部大廠。

這意味著，如果58同城想從源頭治理虛假信息，就必須對商家發布的信息加強審核，這不僅會加大運營成本，也將減少平臺傭金收入，降低利潤率。而對于想謀求重新上市的58同城來說，靚麗的營收數據至關重要。

58同城在移動互聯時代掉隊除了被自身定位所困，也與早年跟趕集網的惡性競爭不無關系。用姚勁波自己的話講，當時不少廣告平臺上，往往左邊是58的廣告，右邊是趕集，如果兩家繼續打下去、把所有精力都耗在里面，會錯過很多機會。

2015年，58收購趕集，市場份額總計超過80%。“與趕集斗了那么多年，將其收購后一瞬間感覺失去了對手。”姚勁波說。

不過，此時騰出手已經慢了半拍。在兩家爭斗時，同屬生活服務領域的美團加速布局外賣、酒旅、出行、即時零售等領域，并在日后成長為新的萬億獨角獸，把58同城甩在了身后。

而近年來，越來越多巨頭加速涌入本地服務賽道。抖音、快手依靠短視頻流量紅利切入生活服務，開始直播招聘、賣房;高德地圖整合阿里系資源，成了生活服務強有力的競爭者。

在類似多重因素作用下，盡管58同城的營收、凈利潤等經營指標連年提升，卻陷入了后勁不足的困境中。財報顯示，2015-2019年，58同城營收分別為44.78億元、75.92億元、100.7億元、131.4億元、155.8億元，但增速呈現持續下跌狀態，分別為185.11%、69.54%、32.62%、30.48%和18.56%，毛利率從2015年的92.8%下滑至86.4%。

作為前輩的58同城，正被“后浪”們拍倒在沙灘上。

遍地開花背后：縱深不足

在“吃下”趕集網后，58同城走向另一個極端。

合并后，58同城坐穩行業頭把交椅，開啟一系列收購，計劃投資100家O2O公司，試圖加寬58在同城領域的護城河，并利于日后重新估值和分拆上市，其中較知名的包括e代駕、土巴兔、美到家、呱呱洗車、點到等。

廣撒網的利弊都很明顯。好處是，58同城業務遍布招聘、房產、代駕、汽車、家政等熱門賽道，構成了完整的生態圈。弊端則是多點布局，缺乏足夠的市場深度和專注度。在58同城廣撒網的同時，美團、BOSS、貨拉拉等平臺選擇了深耕，并奠定了各自在細分市場領先地位，造成58同城孵化了一堆行業“老二”的窘境。而互聯網競爭的“二八法則”，注定處于劣勢的58同城無法分到更大的蛋糕，也讓投資構筑的護城河顯得脆弱。

2021年，天鵝到家在招股書中披露，其市場滲透率約為8%，不及美團的零頭;主打二手交易的“轉轉”市場份額約30%，僅為閑魚一半左右;在房產交易板塊，安居客無論是口碑還是市場份額，都落后貝殼;在貨拉拉面前，主打同城貨運的快狗打車沒有一戰之力，股價也從最高點的23港元，跌至目前的1.64港元，跌幅92.8%。

“做寬”帶來的另一個問題則是平臺掌控力變弱，造成虛假信息泛濫。近年來，58同城因為虛假房源等原因，被有關部門多次約談。在58同城本次裁員熱搜中，不少用戶留言稱：10條信息有9條是假的;被58上假的租房信息騙了錢;騙子平臺……這表明58同城在用戶心中的形象偏負面。

郝帥表示，之前幾年，58同城的招聘業務一直排行業頭部，但近兩年市場份額逐漸被拉勾網、BOSS直聘等平臺搶走。

“在58掛職位基本不怎么審核企業，只要企業給錢，就能發布職位，造成很多公司打著高薪的幌子，做一些見不得光的事情。這造成劣幣驅逐良幣，正規企業用正常薪資招聘，瀏覽量沒幾個，而一些空殼公司打著幾萬月薪、待遇好又工作輕松的，往往能引起關注，導致多數企業不得不跟風，結果就是面試的時候反差特別大，體驗感很不好。”郝帥說。“業務部門考核壓力大，所以對企業的管理就沒這么嚴謹。”

之所以頻繁爆出虛假消息，與58同城高強度營收壓力、管理不規范有關。浙江一58同城前員工對《豹變》表示，公司的規范性欠佳，為了拉業績，亂要價的情況比較普遍，帶來不少售后問題，客戶口碑不太好。

“以58目前這么大體量，業務板塊眾多，又沒幾個盈利的，裁員是肯定的，畢竟要降本增效。”郝帥說。

58同城為了變現而犧牲用戶體驗導致亂象叢生，無異于自毀長城。當58同城成了用戶口中的“騙子網站”，再“神奇”的廣告，恐怕也無濟于事。