區域醫學影像為Royal Health提供卓越的患者體驗

密歇根州的區域醫學影像 (RMI)已利用 Royal 的患者體驗套件的非接觸式工作流程和支付解決方案，以確保患者能夠獲得他們應得的優質護理，同時最大限度地降低社區健康風險. 通過為患者和技術人員添加Royal Kiosks™、Royal Patient Portal®、文檔管理和 Royal Business Intelligence以及現有的Royal Alerts®和RoyalPay®，RMI 患者現在可以在家中舒適地完成所有登記手續，獲得對其自付費用的高度準確估計，并能夠在就診前付款。使用自動警報，患者可以確認他們的預約日期，在他們到達檢查時提醒接待人員，并通過任何個人移動設備辦理登機手續。該技術可以在檢查時間到時自動通知患者，從而最大限度地減少與其他患者和前臺工作人員的接觸。在所有九個 RMI 地點為患者提供安全和一致的體驗。

當客戶將其整個患者參與工作流程切換到 Royal 平臺時，醫療保健中的直通式處理 (STP) 將啟用。患者和 RMI 工作人員現在可以訪問自動授權確定和估計，從而在流程的早期創建價格透明度。該解決方案促進了對患者訂單和日程安排信息的實時臨床篩查，并在無與倫比的單一患者體驗平臺中提供對測試結果和圖像的訪問。

“Royal 在幫助我們解決因自付額和共付額增加而產生的問題方面發揮了重要作用。我們現在可以輕松地提前通知患者他們將欠多少錢。有了這些信息，我們的患者可以控制他們的醫療保健決定. 不僅從財務角度，而且從便利性的角度來看。他們可以提前預先注冊，幾乎可以立即訪問他們的醫療記錄，”區域醫學影像首席運營官Carrie Berlin說。

“Royal 的患者和提供者體驗套件共同創建了一個無與倫比的自助式醫療保健工作流程，以最高的臨床質量和最少的浪費方式推動 Regional Medical Imaging 的患者就診;我們使醫療保健能夠實現直通式處理的價值. 自動化自助服務處理是 Royal 對端到端醫療工作流程的愿景，” Royal Solutions Group, LLC 首席執行官Peter Nassif說。“在 RMI 見證了它的力量之后，Royal 取代了一個不太強大的數字簽到解決方案，我們再次了解到 Royal 在放射學領域提供了消費者參與的頂峰，我們必須繼續努力，為全球所有診所提供醫療保健 STP 。 "