Facebook推出分析儀表板以跟蹤Messenger僵尸程序的性能

該公司今天表示，Facebook現在將允許使用Messenger機器人的人跟蹤他們并獲得有關他們的機器人性能及其用戶的詳細信息。

此舉使Facebook成為首批為其機器人制造商提供分析的主要聊天應用平臺之一。自4月推出該平臺以來，已有超過34,000名開發人員制造了Messenger機器人。

與上周提供的機器人的新聞Feed廣告相結合 ，公司，初創公司和其他制作機器人的人現在可以根據年齡，性別，教育，興趣，國家和語言等指標跟蹤和定位粉絲。

可以使用Facebook Analytics for Apps信息中心跟蹤機器人分析。

新的機器人儀表板將顯示發送和接收的消息數量，阻止的消息數量以及與機器人交互但后來轉移到人工代理的人數。

產品經理Josh Twist表示，Analytics for Apps可幫助創作者做出適合產品市場的決策以及如何為用戶量身定制產品。

“我們在Facebook上有這樣的信念：如果你想增長，那不僅僅是為了獲取用戶，而是關于保留他們，關于保持他們參與，關于建立更好的消費產品，”Twist說。

他說，為了將聊天轉換為客戶，應用儀表板提供了Facebook用于衡量自身成功的相同指標。

“我們認為圍繞這??些事情進行假設的正確方法是雙重的：一個是了解客戶的行為，了解他們的行為，[然后]基于此進行實驗，尋找洞察力，推動創造假設的能力，然后通過改變應用程序中的某些內容進行測試，并測量如何實現這一目標。“

9月份添加了在Analytics for Apps中添加網站指標的功能，因此現在，信息中心可以跨應用，網站和漫游器組合數據。

“有機器人以及應用程序和網站的企業可以構建跨平臺漏斗，以了解與他們的僵尸程序的交互是否會增加與其他平臺的互動 - 或者換句話說，做機器人有助于提高客戶忠誠度”Facebook發言人告訴他們VentureBeat在一封電子郵件中。

Facebook今天還宣布，創建機器人的有前途的早期公司現在可以申請成為FbStart計劃的一部分。

該FbStart計劃 提供1：從Facebook員工1的支持和高達$ 80,000的免費服務，從喜歡的Zendesk，Salesforce的，和亞馬遜網絡服務合作伙伴。