國家廣告部門發現某些aparments網站的聲明得到支持

BBB國家計劃的國家廣告部門(NAD)認為CoStar集團公司的“Apartments.com成功幫助全國快樂的租房者簽署了4000多萬份租約”以及Apartments.com幫助房東“以很高的投資回報率租賃他們的房產”的說法有合理的依據。然而，NAD建議CoStar修改或停止某些流行度聲明，停止若干有爭議的轉換和網絡流行度聲明，并修改或停止某些網站/服務特性聲明。

在訴訟過程中，廣告商同意永久停止宣稱“我們提供最高質量的、隨時可以搬家的租戶”，并永久修改了幾項聲明。NAD沒有審查終止或修改前索賠的是非曲直。

流行說法

NAD決定，在明確提到租房者和出租的廣告中，廣告商的標語“最受歡迎的地方”(Most Popular Place to Find a Place)僅限于租房。然而，當廣告不將索賠限制在租房者或出租者的范圍內時，消費者可以合理地去掉這樣的信息，即受歡迎的索賠是指一般的找房子。因此，NAD建議修改廣告，以明確和顯著地披露“最受歡迎的找房子的地方”的說法僅限于租賃市場。

NAD指出，了解獨立訪問者的數量是“受歡迎程度的一個重要指標”，但不一定是衡量排名第一或“最受歡迎”網站的標準。如果沒有“銷售”的直接衡量標準(或者將一個人搜索公寓的行為轉化為租房行為)，諸如獨立訪客、網站訪問次數、網站停留時間和網站列表等指標都可以表明一個網站是第一名還是“最受歡迎”。