您現在的位置是:首頁 >精選問答 > 2023-09-18 09:42:21 來源:
酒店員工流失開題報告(酒店員工流失)
大家好,我是小夏,我來為大家解答以上問題。酒店員工流失開題報告,酒店員工流失很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、員工流失是酒店人力資源管理質量的的最直接反映。
2、酒店員工流失率高是酒店員工不滿的客觀反映,是酒店缺乏穩定性的表現。
3、如何控制酒店員工流失是許多酒店當前面臨且急切解決的問題。
4、 有效地管理員工流失 一個酒店要留住人才,最關鍵的是酒店要有實力,有發展前途,從這個角度看,控制員工流失的關鍵是酒店管理水平的高低;而其中尤為重要的又是酒店人力資源管理水平的高低。
5、 1)由于有效地控制員工流失涉及酒店人力資源管理每一個環節,要減少員工流失,實際上需要從其中每一個環節進行有效的控制。
6、過高的員工流失率顯示著酒店領導的失策,甚至暴露了領導和上下級人際關系的惡化。
7、 2)對控制員工流失特別重要的人力資源管理的環節和領域。
8、這些環節和領域包括:招聘篩選、在酒店的規范化、職位內容、薪酬福利支付、職業生涯管理,還有酒店文化建設、溝通等其他諸多方面。
9、 3)但是除了這些人力資源管理的具體環節之外,更重要的是酒店應該樹立人本的管理思想。
10、只要在管理哲學和思維上進行了變革,酒店是不會缺乏留住人才的手段和方法的。
11、如果沒有這種新的思想的制度,再多的“錦囊妙計”也是沒有多大作用的。
12、 2、值得反思的種種問題 我們在每個環節的服務結束時,都將針對這一環節提出一些診斷性的問題,通過回答這些問題,可以幫助酒店尋找自己管理存在的相關問題。
13、 (1)人,是工作的主體,酒店的決策依賴于人,酒店方針政策的執行依賴于人,決策及其質量的高低取決于人。
14、因此,酒店必須樹立“以人為中心”的管理思想。
15、酒店領導應具有科學而客觀的用人策略。
16、從酒店決策者角度來說,“掌門人”應具有的“三氣”決定了木桶裝水的容量。
17、大氣:前瞻性和豁達心態,才氣:容人之量與識才, 靈氣:人格魅力和藝術。
18、可以這樣說,有多大的胸懷就做多大的事。
19、 2)今天管理者作用不僅體現在他個人的慧眼、選才的勇氣、容才的胸環和用人的藝術。
20、在酒店的生產經營中,應注重發揮每個員工的作用,讓上下層次的員工都來關心酒店,參與酒店的管理方案,從而保證決策在集思廣益的基礎上進行,這樣的決策不僅質量高,而且貫徹比較順利。
21、這樣,員工才能得到比較高的工作滿足度。
22、 3)為了留住員工,許多管理者更多地是從給予更高的報酬的角度來思考問題。
23、這不是沒有道理的,但是這種思想方法卻是成問題的。
24、如果沒有關心員工的心,光有高薪也是很難留住人才的。
25、現在許多酒店薪酬福利相當高,但是卻仍然有比較高的員工流失率,主要原因就是對員工的過度使用,高的報酬是防止員工流失的必要條件,但還不是全部條件。
26、實實在在地做到“以人為本”,是不會找不到良策的。
27、3、控制酒店人流失策略 現在許多經營管理者為了產品占領市場而提出所謂的“顧客第一”的口號。
28、實際上,內外之間的相對平衡是最重要的,也就是說,酒店在內應該把員工放在第一位。
29、 1)試想,員工是直接生產產品、提供服務的人,如果他們不是第一位,他們也不可能生產出最好的產品和提供最佳的服務。
30、在這里,我們可以發現許多的管理者真正關心的既不是顧客,也不是員工,而仍然是利潤和虧損。
31、什么時候當管理者的現實目標不再是這個心結時,員工流失就不再成為問題了。
32、 2)熟悉圣經的人都知道這段話:“你們愿意別人怎樣待你們,你們也應該怎樣待別人。
33、這應該成為人力資源管理的黃金原則。
34、只要有這樣的管理原則,在發生員工流失的時候,酒店管理者也就不必責備員工,而應該從自己的管理方法、管理觀念方面去尋找差距。
35、只有樹立了這種思想的酒店和管理者才會真正把員工的流失當回事。
36、 3)我們看到許多在經營上“財大氣粗”的企業,不會把員工流失當回事。
37、在這些企業,經營者對損失機器設備或者損失了市場份額會遠遠比損失了員工還要痛心。
38、他們認為人力市場與招聘渠道發達得很,根本不用發愁招不到人。
39、在自己的產品受社會重視的時候,這樣的想法也不是沒有道理。
40、但是應該想得更遠一些。
41、市場是可以開發來的,也是可以失去的,而且失去市場正是失去優秀的員工開始的。
42、 總之,大凡重視員工的酒店都會把員工的流失,尤其是頻繁的流失當成是一件很痛心的事情。
43、花費高薪吸引來的人才,如果不能留住他們是很無能的表現。
44、招聘進來一個人才可以說是容易得多的事情,而要把他或她留住則是完全不同的事情,所花費的努力要大得多。
45、管理者只有真正意識到這一點,才會產生控制員工流失的想法和不遺余力實施這句話:爭得來、留得住、用得好。
46、 正所謂:根本問題是決策者的問題,意識不到問題是管理素質的問題,解決不了問題是水平的問題,要切實可行地控制和減少員工的流失,應從“擲地有聲”的酒店人文化做起,即找到“以人為本”的著陸點。
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本文到此講解完畢了,希望對大家有幫助。