超市收銀員工作流程有哪些（超市收銀員工作流程）

大家好，我是小華，我來為大家解答以上問題。超市收銀員工作流程有哪些，超市收銀員工作流程很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、收銀員崗位職責 一、遵守收銀員服務規范，按規范進行服務 二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。

2、 三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

3、 四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉資金，做好每 日進貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

4、收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

5、 五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。

6、 六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的(如：老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

7、 七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

8、 八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

9、 九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

10、 十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

11、 十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持干凈。

12、 十二、負責機箱小鑰匙管理。

13、 http://www.sxlove.net/ShowPost.asp?ThreadID=5 收銀員永久職責 1 .優質高效熱情服務. A .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

14、 B .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例如:歡迎再來. 2 .收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客. A .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”. B .對顧客要保持親切友善的笑容. C .耐心的回答顧客的提問. D .在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金. 3 .顧客提供購物袋. A .食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便. 4 .確保商品 A .超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內. B .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象. C .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿. D .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生. 5 .保持收銀臺時刻整潔干凈. 6 .仔細檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱.帶包裝 http://www.chaoshiren.com.cn/bbs/viewthread.php?threadid=1177&page=&viewm= 超市收銀員的工作職責 近年來，超級市場作為新型的零售業態，在我國發展迅速。

15、豐富的商品種類，便利的購物方式，低利銷售的經營方針，使超市日益走進了尋常百姓的生活。

16、與傳統的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。

17、顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。

18、這時候，超市收銀員的重要性就顯現出來了。

19、對于超市收銀員或者準備從事收銀工作的人員來說，要想做好收銀工作，成為一名合格的超市收銀員，首先應該明了超市收銀員的工作職責。

20、 在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。

21、實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。

22、這是因為，大多數超市的出入口都與前臺收銀作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

23、因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。

24、另外，超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。

25、所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

26、 一、為顧客提供結賬服務 收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。

27、不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益；也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。

28、對于掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。