微軟將Dynamics365增強現實應用程序引入Android和iOS

微軟公司今天將其增強現實平臺擴展到了Android和iOS，這是其基于云的業務和客戶管理服務平臺Dynamics 365擴展的一部分。

該推名為“ Dynamics 365 Mixed-Reality”的應用程序從名為Remote Assist的應用程序開始，該應用程序是為現場工作的工程師設計的。該應用程序具有與HoloLens中已經可用的功能類似的功能，使工程師可以向遠程專家展示他們可以看到的內容，然后他們可以使用語音和AR繪圖來提供建議和說明。

最初，只有Android應用程序可用，但iOS應用程序可能會根據需求而推出。

第二個應用程序最初僅在iOS上可用，稱為Dynamics 365 Product Visualize，據稱可以使賣方在其實際環境中展示和定制產品，“幫助買賣雙方建立共識，以加快復雜的銷售流程。”簡而言之，該應用程序使用AR將產品虛擬地放置在環境中，從而使銷售人員可以演示一件物品的大小以及放置后的外觀。

微軟在博客中說，通過這種方式，賣家可以在其Dynamics 365 for Sales工作流程中直接向客戶展示產品 。此外，空間和配置注釋都保存在該銷售機會中。

提供基于智能手機的增強現實應用程序的舉動，對微軟而言，已經偏離了以HoloLens為首的重點。該公司以每個人都擁有智能手機為理由來證明這種轉變是合理的，而HoloLens的入門門檻要高得多。

正如ArsTechnica所指出的那樣，平臺的選擇也存在一些類別上的分歧，即“面向客戶的銷售人員可以獲得Apple設備，因此面向iOS的銷售工具首先交付;服務工程師改用Android設備，因此他們的應用程序將首先面向Android發行。”

隨著AR的推動，Microsoft在Dynamics 365 AI旗幟下宣布了許多新應用程序-客戶見解，客戶服務虛擬代理和欺詐保護。

客戶洞察旨在為客戶提供可行的分析，以幫助“個性化體驗，留住客戶并建立忠誠度”。虛擬代理旨在交付AI客戶服務代表來處理常見任務。Fraud Protection是針對電子商務商人的基于云的新型反欺詐解決方案，“旨在降低欺詐損失，提高銀行接受率以產生更高的收入并改善客戶的在線購物體驗。”

所有新應用程序都將作為將于4月發布的Dynamics 365更新的一部分提供。