Airbnb設立美元基金以補償房主取消預訂

Airbnb Inc.終于站出來了，為錯過和取消預訂的房東提供財政支持。

據CNBC 今天報道，根據給Airbnb提供商的一封信，該公司已撥出2.5億美元用于支付錯過的房東 。當用戶在5月31日前取消向Airbnb房東的預訂時，Airbnb將提供通常收取的25%的費用。

向Airbnb房東提供補償的決定與公司決定允許用戶取消預訂而無需取消費用直接相關。最初，優惠是在3月14日至4月14日期間進行的，但現在，Airbnb擴大了對5月31日或之前開始的任何行程的全額退款的優惠。

在寄給房東的信中，Airbnb首席執行官布萊恩·切斯基(Brian Chesky)對先前決定無償推翻先前政策表示遺憾。

切斯基寫道：“我對我們傳達此決定的方式深感遺憾，很遺憾我們沒有像合作伙伴那樣向您咨詢，” “我們已經收到您的來信，我們知道我們讓您失望了。您應該從我們這里得到更好的回報。信任是伙伴關系的基礎，它是隨著時間而建立的。我們知道，我們需要做一些工作來挽回您的損失，但這是我們的優先考慮，我們致力于實現這一目標。”

Airbnb的員工也提供了支持，向該基金捐贈了1000萬美元，該基金將用于該公司的Superhosts和長期任職的Experience主機。從下個月開始，這些房東可以從該基金申請5,000美元的贈款。

盡管許多公司在期間都在掙扎，但Airbnb一直是受災最嚴重的公司之一。隨著國家/地區與邊境的關閉和航空公司的關閉，全球旅游市場崩潰，Airbnb的業務核心受到了巨大沖擊。

Airbnb此前曾對危機做出反應，發起了一項為醫護人員提供住宿的計劃，但僅限于3月26日房東選擇的地方。該公司于3月3日推遲了首次公開募股計劃， 并于3月12日被國際商業機器公司(International Business Machines Corp.)起訴 ，指控涉嫌侵犯專利權。