為什么簡單性可確保機器人能夠殺死99％的應用程序

普通人每天使用3-5個應用程序。你的手機上有多少?大型應用程序清除即將到來 - 您知道，刪除所有不使用的應用程序的那一天。

在一個非常大的方面，應用程序已經失敗了，原因很明顯。

首先，應用需要學習。每個應用程序都有自己的用戶界面，每個新版本都不可避免地變得越來越復雜，除了確保新用戶都會掙扎。

其次，應用程序發現很糟糕。這相當于大約1996年的雅虎。你基本上有兩個選擇：知道應用程序的名稱，或者希望它足夠受歡迎，以便在幾個關鍵字上具有足夠的特色/排名，這樣你就可以發現它。如果您遇到問題并且正在尋求解決方案，那么您很可能無法在App Store中找到它。

最后，應用程序有太多的摩擦點。您必須注冊，登錄并記住該應用以供將來使用。這意味著許多可能改變生活的偉大技術未被使用，主要是由于認知負荷。

使用機器人的用戶體驗非常快速和簡單。事實上，它就像從樹上采摘水果一樣簡單，人類已經做了10萬年或更長時間。無論你選擇什么水果，用戶體驗都是相似的，盡管獎勵是不同的。

機器人的直接價值

機器人的主要優點之一是它們可以在消除摩擦的同時提供即時訪問價值。沒有登錄或注冊過程，如應用程序或網站要求，并且由于機器人已經可以訪問您的社交媒體配置文件，它可以立即為您個性化信息。

此外，bot UI是標準的，因此不會有新的界面需要學習。首次使用者可以立即獲得價值并快速解決問題。機器人擅長一次性使用案例。如果您需要幫助打停車票，訂購比薩餅，或者發現絲芙蘭是否有您最喜歡的口紅，機器人將毫不費力地解決您的問題。

機器人將在這些領域占據主導地位：

零售：想象一下，能夠迅速發現絲芙蘭剛收到Selena系列，然后能夠將標志性的紅色唇膏擱置。Bots將提供這種級別的個性化體驗，而不會使應用程序變得沉重。

客戶服務：每個人都討厭撥打1-800號碼，很快機器人就會成為備受歡迎的選擇。想象一下，永遠不必再被擱置!

本地服務：Bots將非常擅長獲得當地服務。需要預訂午餐，在酒店預訂，甚至租用當地的水管工?機器人將自動完成此過程。

可擴展的個性化內容：Bot可以分割他們的受眾并為不同的用戶提供不同的體驗。這是你現在可以用Chatfuel做的 事情，它顯示出非常成功的跡象。

社交：很快你和你的朋友就可以召喚機器人進行群聊，讓它訂購電影票，預訂旅行，甚至訂購外賣。

一次性使用案例：在認識論眾所周知的領域，機器人將能夠提供專業級服務。例如，皮膚病學機器人將能夠監測您的皮膚疾病和處方藥。機器人將能夠快速掃描您的眼睛并告訴您是否患有糖尿病(谷歌已經成功完成的事情)或者甚至為您打停車票。

會話：當需要多個變量輸入時，機器人擅長。這意味著僵尸網絡應用程序可以比應用程序更有效地了解特定需求。此外，對話非常人性化，這意味著機器人具有更高的難忘機會。

由于高摩擦和低可發現性，99%%的應用程序及其技術永遠不會被人們看到。這是一個巨大的浪費!Bots的尾巴將比應用程序的長尾更有價值。在流行度方面，尾部將更長并且具有更高的音量。機器人將比網站甚至電話更具可比性。

互聯網使我們能夠使內容和產品創造民主化。因此，藝術家，博主，音樂家和產品創作者不再是大公司的心血來潮。Solo行為可以前所未有地訪問分銷渠道，機器人提供了下一個合乎邏輯的步驟。這意味著產品和內容創建的進一步民主化以及更加個性化的推動。為了讓機器人充分利用這個機會，需要改進發現。

目前，Facebook甚至沒有機器人商店; 但是，這肯定會改變。Facebook的主要目標之一是確保他們的機器人商店不會成為應用程序商店相同問題的受害者。在發現方面，它需要更像2016年的谷歌搜索，而不是1996年的雅虎瀏覽。