Microsoft Azure從停機中恢復

微軟Azure的英國南部存儲區域昨天遭遇停電，就在該公司首次推出其Azure數據盒磁盤的一天之后。就在午餐時間之后，客戶開始報告他們的服務已經下降。一些人說他們的Azure帳戶不可用，而另一些人說他們在嘗試訪問云服務時只能看到一個旋轉的輪子。

問題始于Azure存儲，但傳播到其他服務，包括應用程序和虛擬機，公司的狀態頁面顯示首次報告問題后所有服務的全面中斷。在撰寫本文時，其Azure UK West存儲尚未受到影響。“從2019年1月10日13:19 UTC開始，在英國南部利用存儲的客戶子集可能會遇到服務可用性問題。此外，依賴于存儲的資源也可能以可用性問題的形式經歷下游影響。工程師已經參與并正在積極調查。下次更新將在60分鐘內提供，或在事件發生時提供，“該公司的服務狀態頁面報告了yesterda y。更新后來確認問題一直持續到“2019年1月11日大約05:30 UTC”。

Azure支持團隊使用Twitter確認該問題現已得到解決，并說：“ 緩解：工程師已確認英國南部的存儲可用性問題已得到解決。任何遇到剩余影響的客戶都將收到與其門戶網站的通信。完整的Root原因分析將在大約72小時內提供。“

然而，一些客戶不滿意的是，雖然服務處于脫機狀態，但由于工程師爭先恐后地解決了這些問題，因此該公司的原始消息傳真失敗。

兩小時后，支持小組又采取了另一個回應，并說：“ 嗨，在繼續努力解決這個問題的同時，我們想知道你是否已經看到任何恢復跡象了嗎?”

就導致中斷的原因而言，微軟表示：“工程師們確定，最初與軟件錯誤相關的許多因素導致單個存儲規模單元上的多個節點暫時無法訪問。此外，隨著負載的增加由初始問題引起的規模單位導致對此規模單位的存儲資源的客戶產生影響。“