通過位置數據洞察提升您的營銷策略

每當手機請求位置時 - 從導航應用程序，天氣應用程序或任何其他來源 - 它都會顯示移動ID，時間戳和緯度 - 經度坐標。將這些數據點與感興趣的地方 - 機場，酒店，餐廳，零售店，大學校園，體育場館 - 的交叉方式進行背景化，并且您擁有位置數據，這是一個強大的工具，可以打破前所未有的空間關于客戶行為，競爭對手運營等的見解數量。

Skyhook產品管理高級副總裁David Bairstow說：“你可以根據他們的去向，開始建立有趣的細分和對客戶和受眾的理解。” “您可以通過他們正在做的事情快速對任何設備或任何設備組進行分類。您可以識別出對高端購物有強烈偏好的人與預算或家庭購物。您可以了解他們住在哪種類型的酒店。我們甚至可以達到特定航空公司和特定設備飛行的水平。“

位置數據甚至可以幫助您深入了解人口普查數據，并推斷人口統計信息，了解客戶是誰以及他們在訪問您的業務時來自哪里。

“有關您的客戶的豐富，豐富的信息可以為您作為公司運營的營銷策略提供信息，”Bairstow補充道。“但數據本身也非常可行，因為所有這些細分都是自下而上開始的。任何細分都可以通過您使用的任何廣告平臺快速定位，并且一切都是可衡量的。“

Deloitte Consulting戰略與分析首席顧問Sheryl Jacobson表示，當您關注客戶忠誠度時，這種數據至關重要 - 特別是分拆者，因為對許多公司來說，這是最關鍵的機會。

她指出酒店和旅游業是一個很好的例子。大多數酒店客戶都是“拆分器”，他們喜歡的是品牌，但仍會根據便利性，價格，位置可用性等進行切換。

“酒店無法獲得的是這個分裂機會有多大：分裂的人是誰，他們去哪里，以及我如何考慮進行干預?”雅各布森說。“你有能力回到電話休息的地方，假設這個人選擇了位置服務，這意味著你可以判斷他們目前是否住在凱悅酒店，如果這是一個住在喜達屋酒店的人，他們的最后一個三次。”

這遠遠超出了酒店以前不得不依賴的自我報告數據。您可以深入了解他們正在做的，商務或休閑的旅行類型，與家人或獨自一人，進行真正的基于行為的細分，并在當下與優惠活動聯系，并在周圍提供更高的信心。設計和程序的適當性。

雅各布森說，航空公司的分裂機會甚至比酒店還要大。

位置數據意味著航空公司實際上可以確定何時有人分拆，并讓它有機會進行干預，并提供機會探討航空公司與差異數據分離的一些業務問題：拆分在哪里最常發生的事情，以及什么類型的路線?是競爭激烈的，特定機場的特定終端，價格?

航空公司也對整體旅行體驗感興趣 - 它的客戶在抵達機場前幾個小時內做了什么?當有延誤時他們在機場做什么?是否有更好的方法讓航空公司改善這種體驗?這會解鎖什么樣的機會?

她補充說，位置數據對于運動隊來說也很重要，他們應對了一些最大的挑戰。

“這為這些團隊解決了一個古老的問題，”她說。“你如何獲得企業贊助商?您如何看待它們的價值?在這個過程中，你如何證明并衡量他們的價值?“

對于企業贊助商來說，它有助于確保他們能夠吸引合適的人才; 對于團隊來說，它可以幫助他們確定他們應該與誰合作。例如，公牛和麥當勞是否合作并在公牛隊的后期比賽中運行特別的比賽是否有意義。這對那些坐在那里的人來說真的很重要嗎?

您可以在季票持有者之外看看您最忠誠的客戶 - 您的核心基礎和最兇悍的粉絲。但是你也可以知道他們在之前，之后和之間做了什么。

“所以你會非常肯定地知道，在比賽開始前，這個特定比例的人會停在Chik-Fil-A，這是麥當勞的。”她說。“這是一個非常可行的方式來挖掘粉絲群。”

對于任何進入贊助收入流的活動空間或特許經營權來說都是如此。您可以將其視為圍繞特定事件的更廣泛的錨點，圍繞業務收入來源贊助。

“不管它是一個巨大的Salesforce活動，還是VMworld或其他任何活動，很多人都有很好的俘虜觀眾，但很難將它們分組并以任何連貫的方式與他們聯系，”Bairstow補充道。

Jacobson說，零售機會也很重要。

“同樣，這是一個古老的問題，沃爾瑪如何能夠在CVS中獲得收入，最大限度地減少分裂，并了解其發生的原因 - 這會直接影響到底線，”她說。

在零售方面，特別是當您將其與購買數據和可用的收據數據相結合時，無論是信用卡還是實際零售商發送的數據，您都知道沃爾瑪購物者是誰，沃爾瑪和沃爾瑪之間的旅行分成了多少百分比。目標，他們是否會事先在CVS停止，等等。

所有這些機會，從旅行到零售，再到活動和銀行業，都構成了這一基本要素：更好地了解客戶。

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