自動化將成為商業戰略和運營的核心

自動化將是下一階段的數字轉換的核心,開車等新客戶價值水平更快的產品,更高的質量和可靠性,更深層的個性化,更加方便而已。去年,Forrester預測,自動化將達到一個臨界點?——?改變勞動力,增加員工,推動新層次的顧客價值。?自那時以來,我們看到狙擊槍供應商價值飆升;9月份UiPath估值達到30億美元。物理機器人領袖ABB宣布機器人建立其他機器人的生產過程。和麻省理工學院宣布了一項10億美元計劃的新大學專注于人工智能。

首席信息官和其他技術和商業領袖們利用這種自動化的臨界點,他們必須在炒作之間導航和實用主義。本周,Forrester發布2019年的預測報告自動化世界,關注如何自動化將推動新業務價值。其他預測,三個突出:

百分之十的工作都將丟失,但3%%將被創建。?自2015年以來,Forrester追蹤自動化技術對就業的影響。而流行的評估堅持將近一半的工作將被摧毀,Forrester的觀點是,人類和機器將在許多工作流和自動化經濟合作將創造新的就業機會。在2019年,我們會看到更多創造比2018年(2%%),當cio雇傭機器人掌握管理戰機器人,創意,和設計師提高聊天機器人的用戶界面和語音技能,和過程專家來解決業務問題。至于失業,他們不一定會推高失業率如果勞動參與率仍相對較低。這種增長在自動化的最終結果將會是一個對員工經驗的重復任務可以交給機器人。

組織將投資結構和框架。?到2019年底,我們預測,40%%的企業將有自動化中心和框架。增殖自動化平臺(從戰DPA BPM ML及以后)做出調整正確的解決方案,正確的用例有挑戰性。作為回應,公司將投資集中協調中心?——卓越自動化中心或中心?設計基于統一的框架。這些自動化中心將決定如何將不同的自動化技術應用到各種業務問題開車時基本實踐和技術兼容性和集成。

在10初創公司將開始與數字工人比人類的生活。當今最成功的公司通常用更少的員工比過去的操作。認為柯達在它鼎盛時在1973年雇傭了120000,但是當Facebook在2012年收購了Instagram,照片分享網站只有13個工人。在2019年,我們預測,一個創業公司在10?——操作更敏捷、精益、和可伸縮的方式——將通過鏡頭看世界的任務,不工作,將圍繞automation-first構建商業模式的原則。

另外:機器人過程自動化TechRepublic解釋道

這些和其他自動化的發展將繼續改變我們如何做生意。雖然炒作仍然是一個問題,有很多實用,實際用例自動化革命在2019年只會加快。我們邀請客戶閱讀完整的預測報告更多的見解。

幾個Forrester分析師、研究人員和研究協會預測,導致今年的自動化,包括:格倫•奧唐納克雷格·克萊爾,克里斯•加德納比爾Martorelli,克里斯托弗•公寓和珍妮泰國。