谷歌因故意銷售有缺陷的Pixel和Pixel XL設備而被起訴

谷歌因涉嫌銷售Pixel和Pixel XL智能手機而被起訴，因為他們知道自己在2016年出現了問題。本周提起集體訴訟投訴，原告聲稱谷歌已經知道其第一批Pixel系列中的麥克風在上市前有缺陷，并聲稱谷歌在發布后的廣泛不滿中繼續銷售有缺陷的手機。谷歌最初在2017年3月承認了Pixel手機的麥克風問題，當時谷歌支持論壇上的一名員工表示，這些問題是由于“音頻編解碼器上的焊接連接出現了細微的裂縫”。他還指出，問題可以根據手機的溫度或握在手中的方式來決定。

“這對用戶來說尤其令人沮喪，因為，當你認為你已經解決了這個問題時，問題就會隨機回來，”該員工說道，解釋為什么集體訴訟案中的原告直到Pixel的保修期已經過期，購買后一年多。

Pixel手機的第二次迭代也遇到了問題。去年10月，一些Pixel 2 XL用戶在發布后立即報告了一些問題，包括褪色的顏色和圖像燒毀到屏幕上。

一些用戶還報告說他們的屏幕突然出現了藍色色調，而另一些用戶則抱怨“黑色流血”，當你向上和向下滑動時，圖像的黑邊會徘徊不前。

還有報道稱，通過包括Google Allo，WhatsApp，Instagram和Telegram在內的一些消息平臺發送聲音級別時，聲音水平大幅降低。雖然谷歌表示它正在努力糾正這個問題，并希望通過一個補丁解決這個問題，但對于一個自發布以來一直存在問題的設備的所有者來說，這又是一個沮喪。

盡管如此，為了回應Pixel 2的投訴，Google將客戶的標準保修期延長至兩年。原始Pixel所有者不存在這樣的禮貌。