三星售后沒有了（三星手機售后常見問題及解決方法）

大家好，精選小編來為大家解答以上的問題。三星售后沒有了，三星手機售后常見問題及解決方法很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

眾所周知，現在所有的手機都有售后服務。售后服務是指商品售出后提供的各種服務活動。從促銷的角度來說，售后服務本身也是一種促銷手段。那么，在三星手機售后常見問題及解決方法？有什么是jy135邊肖告訴你的！

1.三星手機售后常見問題及解決方法，沒有別人給自己打電話或自己給別人打電話的通話記錄。

原因分析：可能是所有通話記錄未設置或未滿。

解決方法：1。打開通話記錄，點擊左下角的任務鍵，會顯示“查看”、“刪除”、“通話時間”、“通話設置”。然后當我們點擊查看的時候，會有很多選項，比如所有記錄、所有通話、未接來電、已撥電話等等。讓我們選擇“所有通話”，然后所有的電話記錄都將可用。2.有可能是通話記錄已滿，所以我們刪除以前不需要的通話記錄，新的通話記錄就會顯示出來。

2.我看不到通訊錄(聯系人)

原因分析：手機、SIM卡等。在“聯系人”的“顯示分類”中沒有勾選。

解決方法：進入聯系人，點擊菜單鍵-要顯示的聯系人，設置要顯示的聯系人，比如所有聯系人。

3.不要充電和打開機器。

分析：不充電，不開機很大一部分是因為電量不足(手機過度放電導致電池容量越低)。不充電不啟動只是錯覺，激活電池就好。

解決方法：用原裝充電器給手機充電，一般需要幾分鐘到十幾分鐘(有時可能需要更長時間)才能激活電池。顯示充電信息，系統可以重啟。使用充電電流較大的充電器(確保充電器是正規廠家生產的，充電電流不要超過2A)，這樣可以加快激活過程。

電池的正確使用方法：1。不要等到電池完全沒電了再充電，即避免過度放電；2.鋰電池可以隨用隨充，不用等電池沒電了再充電。同時注意不要充電時間過長(過充)。

4.照片無法存儲，說明存儲空間不足或不存在。

分析：1。手機內存(內部存儲空間或SD卡)不夠；2.SD未插電；3.SD卡損壞。

解決方法：1。清理手機內存中的垃圾文件(可以進入文件管理或者下載第三方軟件進行清理)；2.取出SD卡檢查金屬片。如果有污垢或鐵銹，用橡皮擦擦一下，然后重新插入手機試試；3.確認SD卡沒有重要信息后，再嘗試格式化SD卡。

5.打開程序時，提示“應用程序無響應或意外停止，提示強制關閉或重試”。

分析：一般手機后臺運行程序過多，手機可用內存減少，導致當前任務無法處理的概率較大。這時，系統會自動啟用保護機制，提示等待重試或關閉程序。

解決方法：1。通過“Home”鍵調出最近運行的程序，通過滑動結束后臺運行的程序；2.可以通過手機管家等第三方管理軟件快速清理內存。

6.耗電快，待機時間短。

原因分析：1。后臺運行程序多；2.屏幕亮度高；3.打開藍牙、GPS、WIFI和數據連接等。4.智能手機使用頻率高也是待機時間短的重要原因。

解決方法：1。在主界面按HOME鍵調出最近運行的程序，滑出后臺運行的程序；2.適當降低屏幕亮度；3.不使用時關閉藍牙、GPS、WIFI或數據連接。4.目前智能手機電池一天充一次電是普遍現象。一是因為智能手機的特性，二是因為智能手機的頻率遠高于功能手機。

7.機身熱還是熱。

原因：智能手機相當于一臺微型電腦。CPU工作時會產生熱量(但手機和電腦不一樣，有專門的散熱設備)。熱量是通過外殼散發的，所以我們會感覺到身體發熱，這是正常現象。玩大型3D游戲或給手機充電時，發熱現象明顯。

解決方法：發燒特別厲害的時候可以暫停。最好的辦法是重啟手機，建議避免邊充電邊使用手機。

8.接電話后沒有通話記錄或者順序不對。顯示有短信但是找不到。

原因分析：電話通話記錄和短信按時間排序。如果手機的“日期和時間”設置不正確或者前段時間“日期和時間”設置不正確，部分通話記錄和短信會排序不正確或者沒有通話記錄。

解決方法：可以將手機的“日期和時間”設置為“自動確定日期和時間”。

9.有的電話打不通，提示無法接通或關機，無法接收短信，或者只顯示未接來電，沒有鈴聲。

分析：1。第三方管理軟件(如騰訊手機管家、360手機管家等。)攔截，導致無法正常撥打電話和接收短信；2.信號不穩定或很差；3.非智能手機，如“別煩我”，設置為拒絕陌生號碼來電；4.系統問題。

　　10、手機從口袋拿出來只有振動沒有鈴聲，有時有，有時沒有。

　　原因分析：1、部分手機有“翻轉靜音”功能，如果啟用該功能，來電時翻轉手機，手機會靜音。手機從口袋里出來時，不小心翻轉了手機。2、拿手機時不小心按到側按鍵也會引起沒有鈴聲。

　　處理方法：可以取消“翻轉靜音”功能就可以了。

　　11、手機死機

　　原因分析：1、后臺運行程序太多，占用運行內存過多，造成系統假死、甚至死機;2、手機存儲資料過多或安裝太多程序。

　　處理方法：1、退出部分后臺運行的程序，并告訴顧客通過HOME鍵快速調出并退出最近運行程序的方法;2、刪除及卸載部分資料和程序。也可去就近的三星售后維修中心進行系統升級，或者重做系統。

　　12、自動關機

　　原因分析：1、電池觸點或電池連接器氧化;2、靜電引起;3、系統問題。

　　處理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗電池觸點及電池連接器;2、保持手機清潔，或配手機皮套。3、可以去三星售后維修中心做個系統升級。

　　13、通話掉線或斷斷續續(尤其是3G、4G手機)

　　原因分析：很大一部分通話掉線或斷斷續續，是由于通話現場3G或4G信號不好，手機會在3G、4G和2G網絡之間進行切換，切換過程中可能會掉線，或斷斷續續。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。