您現在的位置是:首頁 >手機 > 2022-07-08 08:43:32 來源:
蘋果手機營銷策略案例分析(蘋果手機營銷策劃方案)
大家好,精選小編來為大家解答以上的問題。蘋果手機營銷策略案例分析,蘋果手機營銷策劃方案很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
營銷是根據企業的營銷目標,對企業的產品、服務、理念、價格、渠道、促銷等進行設計和策劃的行為,從而實現個人與組織之間的交換過程。以滿足消費者的需求和欲望為核心。以下是邊肖為大家整理的蘋果手機營銷策劃方案-related內容,僅供參考,希望對大家有所幫助!
自iPhone問世以來,作為一款成功的、具有時代代表性的產品,每一次新品發布,iPhone都會吸引全世界人的目光,激發果粉購買者的熱情。我認為iPhone之所以受歡迎,不僅在于其人性化的產品性能,更在于其出色的營銷策劃。本文將通過分析中國手機市場的營銷環境,選擇目標市場,對iPhone新品進行定位。然后,通過對iPhone營銷組合和主要營銷方案的詳細分析,確立了iPhone新品的營銷渠道選擇和營銷對策,將為蘋果在中國的營銷工作提供有價值的參考和建議。
營銷環境分析
強度:
宏:1。技術環境:iPhone基本每年更新,生產新品效率高。其創新的產品設計、獨特的系統配置和配套的軟件系統體現了卓越的產品技術。技術進步的加速使得iPhone的功能在技術創新領域走在了前面,也縮短了產品的生命周期和成熟度,刺激了人們對新產品的需求。
2.政治環境:隨著我國社會主義市場經濟體制的完善,以及各種對營銷有重大影響的法律法規的出臺和修訂,iPhone的市場環境有所改善,銷售過程有所保障。
3.經濟環境:隨著中國經濟的快速發展,人們的可支配收入增加,消費群體不再局限于占較小比例的高收入人群。
4.社會環境:人們的價值觀隨著社會的發展不斷變化,變得容易接受和適應新事物。隨著社交娛樂性的提高,人們更加注重手機的娛樂功能。iPhone不斷迎合人們的審美和娛樂需求,使得其在中國的粉絲群體不斷擴大。
微:1。企業:iPhone的影響力是基于蘋果多年積累的品牌口碑和形象。蘋果重視設計、創新和人才,具有突破性的創新精神,注重細節,宣揚先進理念,體現鮮明的品牌特色。而且蘋果秉承了與其花費大量的人力物力在維修上,不如提高銷量的理念,為客戶提供良好的售后服務,有利于口碑營銷策略的實施。
2.客戶:iPhone在中國擁有越來越多的忠實粉絲群體,其功能和價格之間的互惠關系符合客戶的期望。
3.供應商:中國通過跨國產業轉移,成為iPhone全球生產鏈上制造組裝零部件的固定基地。中國作為iPhone零部件的最大供應國,勞動力成本低,近年來又變得技術密集,保證了零部件的質量。
弱點:
宏:1。文化環境:iPhone的設計對中國人有文化障礙,與中國消費者的需求有很大差異,很難適應中國消費者的使用習慣。
2.技術環境:近年來,中國科技水平的提高,使得國產手機成為蘋果手機的替代品。
3.經濟環境:中國手機市場發展已久,各大品牌都有一定的市場份額。iPhone進入中國市場較晚,始終難以大規模普及。
微:1。競爭對手:國產手機這幾年發展很快,未來銷量很可能繼續上升。iPhone的高端設計和價格定位導致忠實消費者相對較少。作為競爭對手,性價比高的國產手機可以借此搶占更廣闊的市場。
2.顧客:iPhone的產品線不夠豐富,無法同時迎合不同需求的消費者,價格也有一個
1.隨著人們消費觀念的改變,白領和商務人士越來越注重手機的功能和品牌,iPhone已經成為一種身份的象征。這一消費群體將成為iPhone在中國繼續擴張的重點發展對象,其潛在購買力非常強勁。
2.隨著5G網絡時代的到來,其布局和技術發展有了質的飛躍。iPhone將得到5G網絡的支持,以促進其產品更新。
3.現在AR和VR技術前景很好。iPhone可以利用這些技術,結合現有的人工智能Siri,為用戶帶來更好的體驗。
4.目前部分iPhone不具備雙卡雙待功能,無法滿足部分消費者的需求。所以還是有機會和必要開發這個功能的。
5.蘋果與三大運營商簽訂了協議,仍然占據主導地位,可以從運營商的iPhone移動業務收入中提取很大份額的營業收入。
6.近年來,蘋果在意識到中國市場的強大購買力后,加大了投入,線下開設連鎖店供人們體驗產品,線上設立官網,通過公開市場銷售產品成為主導渠道。
威脅(Threat):
1.四大國產手機品牌華為、OPPO、vivo、小米的銷量占據了69%的市場份額,而iPhone的市場份額正在萎縮。華為、OPPO、vivo、小米憑借出色的‘性價比’和先于iPhone開始出現的技術,搶占了iPhone的市場份額。
2.騰訊的應用軟件變得豐富了,微信推出的“小程序”功能從根本上抹殺了用戶對應用的需求,用戶對微信的需求大于對手機品牌的需求,對iPhone造成了沖擊。
3.蘋果完全屏蔽了右
4、支付寶、微信錢包在中國的電子支付市場上受到熱烈歡迎并得到大多數人的使用,深深的打擊了iPhone配有的Apple Pay功能,使其慘淡收場。
5、 蘋果公司的市場戰略以及產品戰略缺少對中國市場的針對性,市場策略靈活性欠佳。
6、 iPhone的生產制造效率低,導致產品供應鏈不夠完善,供應鏈上存在庫存信息難以共享的問題。
STP戰略制定
市場細分:
1、按地理要素細分,我國東部經濟發達的中等以上城市對iPhone的需求更強,由于這些地區居民收入較高,對iPhone的購買力也更強。
2、按人口要素細分,使用iPhone的主要為16至45歲的人群,大致分為以學生群體和年輕的上班族為主的16至30歲的用戶和30至45歲的職場用戶。
3、按行為和心理要素細分,iPhone主要面對商務型、娛樂型和開發型三種消費人群。商務型用戶擁有穩定的收入,具備對各價位智能手機的購買能力。作為商業社會中最重要的群體之一,他們處于企業的中上層,日常工作繁忙,對手機通話及數據傳輸的連續性及質量上有要求,其次需要手機具有高安全性和保密性以便儲存大部分重要數據,加上他們對手機辦公的依賴程度高,需要隨時隨地處理各種文件,需要商務型手機幫助他們高效地完成商務活動。娛樂型用戶經濟能力較弱,重視手機的娛樂性,對手機的要求主要是價格合理,設計時尚,功能多樣,娛樂性強。開發型用戶對手機有極大的探索熱情,會使用手機全部功能,甚至開發自己手機的新功能,對產品的硬件要求高。
目標市場:
應進行有選擇的專門化,運用差異化市場營銷策略,提供具有差異化的產品以滿足不同人群需求。總的來說,iPhone應主要面向經濟較發達地區的擁有高中以上學歷和較高收入的中青年群體,此外這一群體還需具有對時尚和科技的高度敏感,以及對個性化有一定的追求。iPhone設計時尚,整合了眾多強大的軟件和功能,是以崇尚時尚的年輕人為首要受眾,他們對產品外觀與功能有極高訴求。iPhone也具有強大的文檔處理和儲存等商務功能,滿足商務人士辦公的需求,因此商務人士成為iPhone次要受眾。此外,iPhone的定價顯示出它是一款高端產品,在市場上以較高的價格出售,針對市場中對價格不敏感的,追求時尚的用戶。
市場定位:
1、iPhone的產品定位為富有創意、設計時尚、人性化的智能高端手機,這是以產品的功能屬性、外觀和價格為基點的定位,符合產品特點。
2、iPhone在中國市場上應主要立足于擴展16至30歲年輕人的市場,穩固在高收入商務人群市場中的地位,繼續將用戶進行細分,有需求且經濟實力較強的可以購買如iPhone12 pro max一樣的產品,而經濟實力不足的可以繼續使用升級版本的如iPhone12和plus機型,對小屏幕有偏好的也可以購買iPhoneSE機型。
營銷組合策略制定
產品策略:
1、實行差異化的產品策略,針對高收入商務職業人群,iPhone需繼續具有較大的儲存容量和能提高工作效率的辦公軟件和功能,此外還需具有高級設計感的外觀;針對需要娛樂的年輕消費者,iPhone需具備齊全的娛樂功能,比如擁有能支持多種游戲運行的強大的處理器和清晰的游戲界面,帶給用戶良好的娛樂體驗;針對對屏幕尺寸要求不同的用戶,需繼續推出4.7英寸、5.5英寸甚至6.7英寸大小的iPhone。
2、在iPhone新品的導入階段,應運用快速撇脂的營銷策略,加強對新產品性能的廣告宣傳和保持與以往新品同樣的價格水平,將新品推向市場,可以通過預售的方式加速產品的擴散;在產品的成長和成熟階段,應改進產品質量并賦予其新變化,比如對待今年新發售的iPhone,應盡快完善系統升級后的功能以及核心技術,修復系統出現的bug并對其進行升級,堅持為用戶提供良好的售后服務,增強消費者對產品的信心;在產品的衰退階段,可以對產品進行降價銷售降低促銷水平,通過系統升級淘汰落后產品,做好生產另一種新品的準備。
3.對于已經發售較長時間的舊機型,在其技術過時前仍應繼續大量生產,因為它們屬于真正穩定的、成熟的、給企業帶來高營業收入的產品,當消費者對新品不滿時,可能會引起對這些產品的大規模購買,因此在推出新品的同時也應綜合考慮成本和營收,確定最佳產品組合。
價格策略:
1、主要采用的顧客導向定價法,針對用戶對價格的不同接受程度,仍需對內存大小、屏幕尺寸、外觀不同的iPhone確定不同的價格。
2、推出新品時,應采取撇脂定價法,保持以往較高的價格水平,在短期內獲取厚利,盡快收回投資。同時還可以對已經推出的產品進行適當的降價,實現消費對產品購買的動態均衡。
3、隨著競爭的加劇,業者可以采取產品組合擴大需求,這也是有效的價格策略,通過擴展大量的需求,降低成本,通過價格的優惠爭取業績,比如買iPhone送Air Pods無線耳機,讓消費者覺得物超所值。
4,堅持使用尾數定價法,適應消費者購買心理,使消費者產生一種“價廉”的錯覺,促進銷售,比如定價為999美元。
渠道策略:
1.繼續實施多元渠道銷售,直營渠道即由蘋果公司自行經營的Apple Store,直供渠道一般為蘋果公司直接供給產品的蘇寧、國美等家電連鎖,分銷渠道為蘋果授權面向全國的分銷商,包括3家運營商終端公司——聯通華盛公司、移動終端公司和電信天翼終端,還有自營的官網上的商城,帶給顧客多種渠道的購買體驗。
2、創建共贏生態圈,處理好分攤成本的上游和創造利潤的下游的關系,與成本低的供應商保持良好的合作關系,通過App Store的第三方應用獲取分成、用戶和靈感,通過進入電商行業擴展渠道,通過跨界合作滲透生活方式。
3、 擴大實體店覆蓋范圍,保持在中國市場新開零售門店的快速發展,在中國一、二、三線城市進行零售門店的市場滲透和品牌強化。對蘋果門店進行大規模擴展和品牌建設,提升現有門店的服務質量,并與中國著名的互聯網企業進行更深入的戰略合作。
促銷策略:
1、體驗營銷:通過體驗店和良好的售后服務實現服務差別化,制造讓顧客難忘的體驗,使其產生情感共鳴,讓顧客為情感買單,從而吸引更多消費者。大力推行感官式和思考式營銷策略,通過深度挖掘人們心中沒有表達出來的潛在需求,將獨特的設計感、科技易用性、創造性的與時尚流行文化完美地結合在一起, 給人們帶來的個性化的、獨特性的感受和體驗。
2、口碑營銷:通過培養消費者的文化認同,逐步培育長期客戶,吸引消費者。堅持每年只開發1至2款產品,每款都力求將各種科技發揮到極致,通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應鏈、對用戶體驗的打造有效動員目標客戶群,強勢的品牌號召力吸引客戶參與。力求體現出銷售的不僅是產品,更是一種文化,代表創新、設計、以人為本、簡單操作等,不僅注重設計,更應以用戶需求為本。iPhone的追隨者通常講究生活質量,教育背景良好,關心時尚潮流趨勢,創建網站博客,親自出版雜,甚至是某一群體的輿論領袖,這些特征使其成為優質品牌的口碑傳播源頭。
3、饑餓營銷:像往常一樣,在iPhone正式發售前,開始只是透出有新產品面世的消息,之后封鎖所有消息避而不談,對所有細節實行嚴密的保密制度,控制市場對新產品饑餓的強度,讓消費者和媒體對其信息極度渴望并進行臆測和猜想。召開產品發布會也僅對其簡單介紹,直至產品上市后,以廣告等各種途徑使消費者隨處可見,與之前形成強烈反差,吊足消費者胃口,使其一旦看到新款上市便爭先搶購。不管市場呼聲多高,應始終保持與運營商簽訂合作協議,耐心開拓市場,在更新的產品上市前,經常性讓消費者處于缺貨的等待狀態中。
4、公共關系營銷:在發布會前,利用各媒體為發布會造勢,如透露部分產品信息或手機樣品丟失等事件,吸引消費者眼球,誘導消費者需求,然后通過發布會平臺,利用新品發布的契機,提升iPhone新品的知名度與美譽度。
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