您現在的位置是:首頁 >手機 > 2021-08-08 08:35:18 來源:
三星表示對于最新更新版本的Verizon Galaxy S10設備只
三星無緣無故是世界上排名第一的智能手機制造商(基于出貨量)。該公司今年早些時候推出的三款手機,Galaxy S10e,Galaxy S10和Galaxy S10 +都是Sammy在制作高端手機方面的專長。但是一些Galaxy S10用戶在安裝了最新的軟件更新后發現自己陷入了困境。他們無法解鎖他們的設備。幾位Galaxy S10車主在三星的社區論壇上發布了他們悲傷的故事(通過Gadgets 360)。一張海報在更新手機后抱怨說它要求他輸入密碼,即使他從未設置過他的電話接受密碼。沒有輸入他不存在的密碼阻止他解鎖他的手機。
這遠不是一個孤立的事件,雖然這個問題似乎只影響Verizon訂戶。安裝了Verizon發送的最新更新的Galaxy S10所有者也有過類似的體驗。“不確定如何繼續,我輸入我的PIN碼,屏幕變黑,然后又回到鎖定屏幕,”他在Reddit上寫道。三星護理大使表示,重置工廠是解決問題的唯一方法。據稱來自Verizon代表的一篇文章建議輸入錯誤的密碼,直到此操作強制手機恢復出廠設置。另一種方法是將手機啟動到恢復模式以啟動恢復出廠設置。有些人將他們的Galaxy S10帶到了最近的Verizon商店,并由他們友好的鄰居代表重置。但正如您可能想象的那樣,沒有太多Galaxy S10用戶對在手機上執行出廠重置的想法感到滿意。
三星承認,出廠重置是目前唯一的解決方案
三星社區論壇上的一張海報將責任歸咎于制造商。“這不是一個解決方案,”他寫道。“三星的絕對無能。這不是一個簡單的故障,三星取消了使用'找我的手機'進行遠程解鎖的能力,然后發布了一個安全更新,改變了一些用戶的密碼/密碼。這是解決方案的一個悲傷的借口,三星需要通過技術支持通過密碼旁路遠程解鎖來正確解決這個問題。“
當三星主持人最終加入對話時,他說這個問題的常見事情正在由專家升級,但承認目前工廠重置是唯一的選擇。除非您已經備份了手機上的所有數據,否則這意味著從頭開始并丟失您拍攝的所有重要圖片。
“我已經與三星和Verizon通電話兩天試圖解決這個問題,除了工廠數據重置。我的妻子發生了這件事,我們將失去3個月的孩子照片,工作文件和其他似乎沒有備份的文件。如果這是一個意外的事情,比如把它放在湖里或者什么東西,這會更容易接受,但由于三星的疏忽而丟失所有這些信息是不可接受的。我不知道。我認為在這次慘敗之后我將購買另一款三星產品。“ - Longo92,Reddit會員
顯然引發這一混亂的軟件更新是6月Android安全更新,雖然Verizon品牌的Galaxy S10和Galaxy S10 +都受到影響,但似乎是前者是大多數帖子的主題。如果我們能夠從這一事件中拿出一個積極的東西,我們可能會看到更多人在他們的手機上備份數據,以防萬一這樣的事情在未來再次發生。