手機信息：蘋果手機問答：硬件故障蘋果零售店員教你如何免費更換產品

智能手機是信息技術的一大重要技術之一，我們現在已經進入了智能手機時代。智能手機已滲透了社會的每個領域，為人們的生活帶來了極大的便利，足不出戶就可以知曉世界發生的一切。這就給大家分析一篇關于手機的文章。

現在大家使用手機的頻率越來越頻繁，手機也為我們提供了許多的便利，今天小編也來說一下這個蘋果手機問答：硬件故障?蘋果零售店員教你如何免費更換產品相關的文章，這個操作其實不復雜，接下來就給大家介紹一下蘋果手機問答：硬件故障?蘋果零售店員教你如何免費更換產品，一起來看看吧：

三位自稱是 Apple Store 店員的匿名人士近日在接受國外媒體 Thrillist 采訪時談到了一些發生在店里的趣事，同時也分享了用戶在前往 Apple Store 尋求幫助時的一些小貼士，其中就包括如何免費更換產品。當然了，這些小貼士也只能起到參考的作用，因為它并不一定 100% 有效，這要看你面對的是什么樣的店員。

總的來說，Apple Store 店員給出的建議就是：不要直接報告設備出現了硬件故障，而是要把問題引向不需花錢即可修復的軟件。

下面是采訪的其中一段實錄：

“舉個例子，當你手上的 iPhone 攝像頭已經破損，并且拍不出清晰的照片或視頻時，不能直接走進 Apple Store 然后向天才吧技術人員說‘我不小心弄掉了手機，現在它壞了’，因為這樣一來你就要為更換服務支付費用。你應該說，‘我覺得我的手機出問題了，因為我拍攝的這部視頻有瑕疵’，這樣一來視頻就成了‘已知問題’，更換手機的理由是視頻。”

一般來說，Apple Store 只會為“已知問題”提供更換服務。不過，并不是每個天才吧技術人員都這么好忽悠，如果你的 iPhone 攝像頭表面已經破爛不堪，還是老老實實交錢吧。

相信通過蘋果手機問答：硬件故障?蘋果零售店員教你如何免費更換產品這篇文章能幫到你，在和好朋友分享的時候，也歡迎感興趣小伙伴們一起來探討。