蘋果解釋了如果你的新MacBook Pro隨機關機該怎么辦

最新發布的蘋果支持文件承認，13英寸2019MacBookPro的一些所有者出現了以下問題：意外停機。蘋果為可能遇到此問題的客戶提供了一種正式的故障排除方法，建議他們在更新系統后繼續與公司聯系。

在新的支持文檔中，蘋果承認，入門級2019MacBookPro13的一些所有者經歷了一個問題，其中筆記本電腦隨機關閉，即使它有足夠的電池繼續運行。顯然，此問題可能會影響構成兩個霹靂3USB-C端口的模型。

假設你有這個問題，而你的MacBookPro擁有超過90%的電池充電，蘋果說你應該繼續使用筆記本電腦，直到電池充電下降到90%以下。一旦發生這種情況，建議用戶將MacBook插入電源插座并關閉當前正在運行的所有應用程序。

一旦所有的應用程序關閉，蘋果建議受影響的用戶關閉筆記本電腦的蓋子，以便將MacBook放入睡眠模式。允許MacBook至少收費8個小時，這是一個相當不方便的時間，這意味著大多數人可能不得不安排這個過程，以配合他們在床上。

在這八個小時的充電結束后，蘋果告訴MacBook客戶更新最新版本的MacOS，這是一個簡單的流程，涉及點擊蘋果菜單，然后是“系統首選項”>“軟件更新”。建議在更新筆記本電腦后繼續體驗此問題的客戶，請與蘋果聯系以解決此問題。