人們發現iPhone用戶通過第三方服務更換電池時會失去電池健康功能

上周，人們發現iPhone用戶通過第三方服務更換電池時會失去電池健康功能，從而使他們無法查看有關電池日常性能的診斷信息。

即使已安裝了原裝電池，但使用第三方電池替換了設備上的電池的iPhone用戶也會收到以下明顯的錯誤消息：“無法驗證此iPhone是否具有原裝Apple電池。此電池不提供健康信息”。

蘋果現在回應批評，稱該消息純粹是為了引導客戶使用自己的，通常更昂貴的替換程序，聲稱這是出于用戶安全問題。

蘋果發言人在接受《邊緣報》采訪時說：“這些信息可幫助保護我們的客戶免受損壞，質量差或用完的電池的損壞，這些電池可能導致安全或性能問題。此通知不會影響客戶在未經授權的維修后使用電話的能力。”

可以合理地論證，無法查看電池的健康狀況，性能和預期壽命確實會影響客戶充分使用手機的能力。

但是，對于蘋果公司的情況，也可能會爭辯說，即使電池本身是真品，當由第三方進行更換時，該公司也不能保證其顯示的診斷數據是準確的。

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其他爭議

如果要顯示由第三方更換的電池的診斷數據，對蘋果公司的法律含義尚不清楚，并且可能因地區而異。

去年，在澳大利亞，蘋果公司對消費者說，由于他們進行了第三方維修，他們無權維修自己的磚形iOS設備，因此無權為其維修或退款，因此，該國的消費者監管機構對蘋果處以900萬澳元的罰款。

法院裁定，“僅由Apple以外的其他人修理過iPhone或iPad的事實，就不會并且不可能導致消費者擔保不再適用，或者消費者的補救權被廢除”。

2017年年底，由于有爭議的BatteryGate爭議，蘋果還開始為舊版iPhone提供更便宜的電池替代品。

從本質上講，較新的iOS版本會限制較舊iPhone的CPU，以維持合理的電池壽命，但是Apple并未向用戶明確這一點。這是這家科技巨頭首次在iOS 12中實現電池健康功能的主要原因之一。

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解決方案?

對于當前的爭議，蘋果已經告訴The Verge，正在收到“未授權”警告消息但認為其電池實際上已被授權的用戶應將其設備帶回更換它的服務以進行驗證。

這應該可以重新啟用電池運行狀況功能，但是對于那些已經將電池更換為第三方業務的用戶，Apple當前不提供解決方案。