谷歌錯誤看到視頻發送到錯誤的用戶檔案

在一個“技術問題”看到視頻上傳到另一個用戶的檔案庫之后，谷歌已經聯系到一些用戶道歉。

這家搜索引擎巨頭在一封電子郵件中表示，這一問題影響了谷歌去年11月為谷歌照片提供的“下載你的數據”服務——名為“谷歌外賣”。

該公司寫道：“在2019年11月21日到2019年11月25日期間，我們的記錄顯示你要求谷歌‘下載你的數據’出口，其中包括谷歌照片內容。

“不幸的是，在此期間，谷歌照片中的一些視頻被錯誤地導出到無關用戶的檔案中。

“你的Google Photos賬戶中的一個或多個視頻受到了這個問題的影響。”

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同樣，谷歌說，如果一個用戶下載了他們的數據，它可能是不完整的，也可能包含不屬于他們的視頻。

該公司表示，這一問題已經查明并得到解決。

“我們解決了潛在的問題，并進行了深入的分析，以幫助防止這種情況再次發生。我們很抱歉發生了這種情況，”一位谷歌發言人告訴ZDNet。

任何人輸出屬于他人的視頻，現在都要負責刪除這些視頻。

谷歌在其電子郵件中敦促用戶：“我們建議您再次執行您的內容的導出，并在此時刪除您先前的導出。

發言人證實，這一問題影響到視頻，而不是照片。