人工智能在工作場所招聘中難以捉摸的文化因素

從零售到自然資源，各種各樣的公司都試圖通過數據分析和人工智能獲得競爭優勢。除了更好的營銷、產品設計和客戶體驗之外，人工智能還可以幫助招聘過程。一家公司的人力資本對其利潤貢獻巨大。預測分析可以衡量申請人是否適合公司和文化，并防止注定的不匹配。

TalentFit解決方案公司把人工智能引入員工招聘和留用。這家初創公司正在分析現有的研究和統計數據，以找出招聘不佳的原因。這也是一種訓練算法，以引導公司走向那些能夠在自己獨特的工作環境中融入并取得卓越成就的人。

根據TalentFit的聯合創始人兼首席執行官Tomitch Gudgin(圖)的估計，一次糟糕的招聘成本可能是員工工資的三倍。

古德金在加州帕洛阿爾托的CUBE工作室采訪了CUBE的主持人JeffFrick(@JeffFrick)，這是SiliconANGLE媒體的移動直播工作室。他們討論了公司通過數據分析獲得的成本節約和競爭優勢(用轉錄觀看完整的視頻采訪)。

這周，CUBE聚焦在我們的啟動周功能的人才Fit。

古德金作為一家不合群的公司的經歷激勵著他創建了人才基金(TalentFit)。就在他完成mba課程后，他找到了一份工作，似乎是一個可以加入和成長的好組織。他說：“在招聘過程中，我們做了所有的盡職調查，并意識到一旦我加入團隊，我的理想文化就不完全是公司里的文化了。”

這個組織和它的文化本質上并不壞，只是它們并不是最適合古德金的。他說：“我無法真正感覺到我從公司那里得到了我需要的東西--而且很可能也是從我那里得到的。”

關于這個問題的研究表明，雇傭這樣的錯誤是相當普遍的。布蘭登霍爾集團(BrandonHall Group)的一項調查顯示，事實上，95%的企業每年都會招聘員工。

TalentFit希望通過將硬數據和先進技術交到他們手中，幫助雇主減少錯誤。理想情況下，該工具比“感覺出來”、教科書中的人力資源指南、學位崇拜等具有更大的預測能力。

“現在能說，‘嘿，你真的對齊了--而且數據也顯示了這一點，這將是非常好的，’”古德金說。

公司文化不僅僅是一群有共同之處的同事。有一位友好的員工可以一起喝杯啤酒或享受自己的愛好，這可能會有所幫助。但古德金指出，對公司使命有更深層次的共同價值觀，才能真正改變公司的結果。當員工的核心價值觀與公司價值觀保持一致時，就能很好地符合公司的要求。他們能雇傭的員工越多，老板和員工就越快樂、更有效率。

通過分析，公司可以找出誰是優秀的，并找出原因，然后再尋找更多這類員工。人力資源技術專家援引CIEL HR Services首席執行官阿迪亞·納拉揚·米什拉(Aditya Narayan Mishra)的話說：“企業擁有大量有關員工的數據：個人信息、教育程度、家庭背景等等。他們還擁有有關員工業績和行為的數據。”因此，他們可以將所有這三個維度聯系起來，以確定一個有可能成功的員工的典型形象。“

他補充說，公司應該在招聘核心價值觀員工和策劃克隆工廠之間取得平衡。“如果你只是把人--這種文化--帶到這里來，那你只是一種物以類聚的鳥嗎？你錯過了現在在多樣性、意見多樣性、背景多樣性、觀點多樣性方面如此重要的機會嗎？”他問。

TalentFit跟蹤人口統計數據，試圖對其算法進行偏差審計。

企業--尤其是那些爭奪稀缺人才的公司--必須越來越多地為員工帶來價值，而非美元。“我認為過去是領導決定了方向，你必須傾聽正在發生的事情，你必須遵守文化的規則。”如果你不去，你就走了，“古金說。

向員工傾斜平衡的部分原因是發泄對公司文化不滿的新方法。除了口碑之外，現在也有像Glassdo.com這樣的網站，讓Yelp風格的網站能夠傳遞他們的工作經歷。一項“Severance和員工轉移研究”(Severance And Work Transformance Study)發現，在裁員后，公司越來越多地在“玻璃門”和社交媒體等網站上進行搜索。如果公司能夠通過員工或自己的努力宣傳自己文化的優點，就能吸引頂級人才。一種他們感到賓至如歸的文化可能會贏得競爭對手的青睞。

“如果你被五家不同的公司聘用，而他們都提供相同的薪水，你的區別是什么？”古德真說。可能是文化。分析可以幫助公司了解他們的文化如何與特定的員工類型協調或沖突。他們可以進行文化變革，以吸引更多的類型，他們所尋求的。

“人們更多地被他們…的組織所吸引。他們知道他們符合文化，他們覺得他們與文化是一致的，“古金說。“很多研究表明，他們甚至可能真的會減薪。”