如何讓你的員工高興:給他們好的技術

IT研究公司企業戰略集團(EnterpriseStrategyGroup)的一份報告研究了技術如何影響專業人員的工作，對他們的工作/生活平衡產生了什么影響，以及什么樣的技術雇員希望雇主提供服務。

這份長達35頁的報告為那些對員工的技術習慣、愿望和意見感到好奇的組織領導們提供了大量信息，但最重要的是其中一項突出的優勢：如果員工對日常工作中使用的技術不滿意，三分之二的人會考慮找一份不同的工作。

考慮到這一點，這份報告中有三件事應該在商界領袖們考慮如何讓員工開心的時候脫穎而出，至少在科技方面是如此。

超過三分之一的受訪者(43%)表示，他們很難跟上他們在工作中需要保持的溝通能力。

這些干擾主要以電子郵件的形式出現，其中被訪者平均每天收到40封郵件。除了其他形式的數字通信，如短信、電話和即時通訊，員工平均每天收到79份與工作相關的通信。

這種大量的交流不一定是個問題，要達到一個令人滿意的基準并不困難：受訪者說他們的溝通負擔大多是可控的，每天收到的通信量不超過70封。最幸福的員工報告說，每天收到50份或更少的與工作相關的溝通--這是一個更難達到的標準，但如果管理者不想給員工施加壓力而僅僅依靠溝通，這是一個很重要的標準。

抵制比亞迪革命的組織已經失敗：54%的員工“希望能夠使用同樣的智能手機、筆記本電腦或平板電腦來完成商務和個人任務，”報告發現。

除了設備的共享使用之外，71%的人希望他們在工作中使用的設備的個人信息保持私密性，而不管這些設備是由企業發布的還是由個人擁有的。

這些期望帶來了一個安全難題：組織如何保護敏感的業務數據，同時仍然尊重員工的隱私？移動設備管理工具不總是區分私有和業務數據，如果某個組織要保護其數據，則可以在該過程中收集一些員工信息。

各組織需要為個人擁有和公司發行的設備制定非常明確的標準。確保員工知道什么樣的設備管理將到位，什么是可接受的用途，以及如果設備丟失或被盜，他們可以期望發生什么。

這份報告列出了一長串受訪者在工作場所技術方面表示他們想要的內容，這是一份領導者應該密切關注的清單，尤其是考慮到其中一些項目實施起來有多么容易：

這些愿望是一個集合，雖然大多數組織可以從實現一個或多個方面獲益，但對于單個企業來說，確定員工的需求是很重要的。

組織應該對他們的成員進行投票，以確定他們想要什么樣的技術變革。如果可能的話，嘗試實現其中的一些更改。由于三分之二的員工可能至少會考慮辭職，如果他們的技術需求得不到滿足，那么在優秀人才出于一個可以預防的理由走出大門之前，就有必要弄清楚他們想要什么。