澳新銀行在初創企業上花費了6500萬澳元

澳大利亞和新西蘭銀行公司(ANZ)報告了其2019年的財務業績，藍色銀行公布了59億澳元的稅后利潤-比去年下降7%。

截至2019年9月30日的全年，該銀行在澳大利亞的業務實現現金利潤36億澳元，營收96億澳元，較2018年下降6%。

截止到年底，它的零售，商業和機構客戶總數為870萬。

在過去的12個月中，該銀行將60,000多名用戶遷移到了新的機構客戶自助服務平臺上，該平臺可以集中訪問所有交易帳戶，付款和外匯信息。

澳紐銀行的財務業績顯示，由于目標是改善客戶體驗和原始系統，澳紐銀行的投資支出增加了1.85億澳元。隨之而來的是需要滿足日益增加的監管和合規義務。

同時，該銀行的新創部門ANZi向新興成長型公司投資了約6,500萬澳元，稱這將有助于創造“長期戰略價值”。

在這一年中，澳新銀行首席執行官謝恩·埃利奧特(Shayne Elliott)表示，他的銀行處理了皇家銀行委員會(Banking Royal Commission)所做調查結果的后果，他說這對澳新銀行的重點產生了“實際影響”。

“今年，我們的投資有了實質性的顯著增長……把事情糾正了。可悲的現實是，我們有很多事情需要解決，不僅是皇家委員會，還有持續的工作。補救措施。這需要我們很多非常聰明的人，需要大量的金錢和技術資源，”他說。

“就澳大利亞的業務發展勢頭而言，我真的很高興。如果有的話，我們正在將我們的魔力調回市場，”

繼皇家委員會之后，澳新銀行同意了審查中提出的16項行動。它還因違反銀行行為準則而解雇了151名員工。另有516名員工獲得了正式的紀律處分。

澳新銀行表示，30名現任或前任高管在2019年也因違反行為準則或對重大事件的責任發現而受到“后果”，或者在調查開始后以其他方式離開銀行。

澳新銀行已經以“敏捷”的方式運營了幾年，其工作計劃被稱為“新的工作方式”。在報告該銀行的業績時，埃利奧特說，這種方法幫助該組織進行了必要的改變。

他說：“有很多關于這一點的文章，但是本質上是什么?本質上是將工作分解成一口大小的塊并且真正敏捷。”他試圖解釋敏捷的實際含義。

“確保當您的業務中發生事情，客戶改變其行為時，或者當我們看到監管機構或環境中發生的事情發生變化時，我們能夠迅速做出響應。”

根據艾略特(Elliott)的說法，這是另一種心態。

“對于澳新銀行來說，這是非常寶貴的。我認為我們之所以能夠在房屋貸款業務方面立于不敗之地的部分原因，絕對是由于我們采取的敏捷方法。所以我認為這是一個巨大的好處，”他繼續說。

在“客戶補救”的旗幟下，由于“補救工作準備金”的增加，該銀行列出了5.59億澳元的額外費用，自該數據上半年公布以來，總費用達到了12億澳元。結果。

“澳新銀行意識到這對客戶和股東都有影響。我們正在采取積極的態度，并在整個集團內進行詳細的審查。有超過1000人在進行補救工作。我們向受影響的客戶返還了超過1億澳元， ”，該銀行在結果中寫道。

總投資支出為14億澳元;而其資本化軟件余額為13億澳元，低于2015年9月報告的29億澳元。

與此同時，該銀行的新西蘭業務獲得了全年18億新西蘭元的稅后利潤，比2018財年下降了8%。

該國的業務報告現金NPAT為190萬新西蘭元，比上年增長2%，這主要歸功于人壽保險公司OnePath Life Limited的銷售以及ANZ New Zealand在Paymark Limited中25%的股份。

“我們對數字化和效率的關注意味著我們今年已削減了一系列產品，服務和利率的費用，為客戶節省了超過2000萬澳元的儲蓄，”澳新銀行新西蘭代理首席執行官安東尼婭·沃森說。

現在有100萬客戶使用該公司的移動銀行應用程序ANZ goMoney。

在2019年上半年，澳新銀行公布了31.7億澳元的稅后利潤，營收為48億澳元。