我們檢查了我們的ROGPhone3和ZenFone7評估設備

華碩ROG手機3和ZenFone 7/7 Pro的一些用戶發現，他們的設備已經失去了Widevine L1的狀態。因此，他們無法播放高清網飛內容。用戶紛紛進入華碩論壇表達投訴。這個問題似乎已經持續了幾個星期，沒有消失的跡象。Widevine是一種數字版權管理技術，被許多流媒體服務使用，如網飛和亞馬遜Prime Video，以確保具有未經修改和安全固件的設備正在使用這些服務。如果沒有Widevine L1的身份，用戶將無法播放質量超過540p的網飛流媒體視頻。遺憾的是，由于ROG Phone 3和ZenFone 7(均由高通驍龍865驅動)的SoC固件出現錯誤，Widevine DRM級別從L1降級為L3。根據華碩的說法，解決這個問題的唯一方法是讓受影響的用戶將他們的設備運送到華碩，以便他們可以重新配置它們。

華碩就此問題發表聲明：“華碩知道這個問題會影響到少部分用戶，而且是我們SOC供應商高通的失誤造成的，”華碩表示。"如果發生這種情況，我們敦促您聯系您所在地區的華碩客戶服務部."

論壇中有用戶表示，手機修好后，問題又出現了。yashpandya295的用戶在華碩論壇上表示，“服務中心解決我的問題后，我遇到了這個問題，但是今天又發生了。”“所以我不得不再次去服務中心。”

至于它的價值，我們檢查了我們的ROG手機3和ZenFone 7評估設備，但我們的Widevine水平并沒有降低。要檢查您自己的Widevine數字版權管理級別，請下載數字版權管理信息應用程序。