“廁所革命” 鯨彩傳媒為“智慧廁所”提出解決方案

隨著“廁所革命”的深入，“兩紙一液”的具體要求已全面落實，但在以往的實踐中，“兩紙一液”服務仍面臨諸多問題。鯨彩傳媒作為“廁所革命”的追隨者，向主管部門提交了公廁“兩紙一液”服務標準白皮書。作為國內首家發布“兩紙一液”服務標準的公司，鯨媒希望與政府攜手推進這一民生工程。

從2015年到2018年，三年內對“廁所革命”下達了兩個重要指示。

隨著當地住建委和城管委的認真落實，我國公廁的數量和質量穩步提升。

作為我國公共服務領域的標志性行動，城管委制定了“兩紙一液”的服務標準，即廁所必須配備衛生紙、衛生紙和洗手液，供市民免費使用。

截至目前，“兩紙一液”服務標準已在全國范圍內實施，但在實施過程中存在諸多問題和不文明現象：

1.目前公廁使用的設備多為開放式的紙巾盒和洗手液盒，常年暴露在外，存在較大的健康安全隱患。

2.在使用過程中，人們經常會不自覺地使用。紙巾和洗手液浪費嚴重。有一種把公共物品帶回家使用的現象。

3.公共廁所經常使用人工檢查和更換物品。在檢查頻次安排不足的情況下，紙巾和洗手液很容易及時補充。

針對這些問題，鯨媒提出了以科技手段打造智能“兩紙一液”服務的解決方案。將5G通信、AI算法、云平臺、區塊鏈技術應用于智能設備，為市民提供智能、便捷、規范的“兩紙一液”服務。

11月19日世界廁所日，鯨媒正式向相關部門提交《公共衛生間“兩紙一液”服務標準白皮書》。

鯨媒提交的服務標準白皮書從服務內容、功能模塊、應用場景等方面對“兩紙一液”未來服務進行了規劃，并對服務的具體標準進行了規范。

中心思想是用科技手段推動“兩紙一液”落地，部署前沿技術，突破數據壁壘，建立統一平臺，培育治理生態，打造感知主動、響應智能、科技賦能的“智慧廁所”，增強人們的獲得感、幸福感和安全感。

服務內容：

衛生紙、洗手液等消耗品。由智能設備為公廁提供，通過5G、AI智能算法、云平臺、區塊鏈等技術將線下設備串聯成區域，實現區域安全聯防、熱分析、場景地圖等與民生相關的延伸服務。同時為居民提供信息推送，在服務合作伙伴的同時為居民提供便利。

功能模塊：

按照功能分類，分為智能取紙系統、智能廣告系統、智能維護系統和智能監控分析系統四個子系統。

根據參與的政府部門、物業管理機構和社會組織對廁所管理的共建、共治、共享的具體需求，設計信息化、數字化、智能化的技術解決方案和實施路徑。

場景展示：

“兩紙一液”服務的開展，使得區域廁所網絡化，用戶一鍵就能找到當前區域內最近的公廁。供應上廁所所需用品，通過智能場景操作提升公共衛生服務質量。

大數據協會為政府相關部門的管理和執法提供數據依據。

生活信息精準推送，讓居民滿足生活需求，實現物聯網下的智慧城市體系。

規范服務標準，確保服務落實；

在《公廁“兩紙一液”服務標準白皮書》中，首次規范了服務內容，從設備規格、設備鋪設標準、云平臺標準、耗材標準等方面對“兩紙一液”服務做出了具體服務要求。

希望通過具體的服務要求，規范自己的服務內容，提高服務質量，同時更好地接受人民群眾的監督和相關部門的監督，從而落實這項民生服務。