微軟將為盡可能多的應用帶來智能

微軟設定了一個開放的目標，即在2017年將其個人數字助理Cortana引入消費設備。周二，微軟宣布了一種挑戰亞馬遜的Alexa驅動的Dot和Echo設備以及谷歌的Google Home的方法。高管們表示，該公司的新設備SDK將允許在2017年為哈蒙卡爾登(Harmon Kardon)的新系列聯網汽車揚聲器供電，可能會有更多的合作伙伴。在此之前，Cortana即將發布Windows 10 IoT，這是微軟針對智能設備的操作系統。

盡管蘋果、微軟和谷歌都有出色的人工智能程序，但圍繞其技術設計設備的是亞馬遜(在較小程度上是谷歌)。隨著Windows Mobile的掙扎，Cortana很大程度上已經降級為Windows 10 PC，而不是用戶越來越多使用的移動設備。微軟確實需要一款旗艦消費設備來展示它的AI功能——看起來它正計劃擁有一系列功能。

與人工智能對話時，微軟工程師一直在進行多方面的開發。微軟搜索、云和內容部總經理Ryan Gavin表示，公司的旗艦技術顯然是Cortana，到目前為止Cortana一直是專注于生產力的助理。但該公司也越來越重視機器人，包括一種智能的方法，可以挖掘FAQ等靜態網頁來獲取知識，然后將它們變成可以在幾分鐘內完成設置的交互式機器人。微軟也正式宣布更換旗下的Tay.ai聊天機器人Zo，盡管這款產品在幾天前悄然出現。

微軟高管承認，他們試圖解決的問題之一是在生產力和個性之間取得平衡。與Cortana的互動通常很簡單：微軟使用一個稱為“每一次會話”的指標來衡量與Cortana及其聊天機器人的互動，其中對話回合是雙方的回應。微軟AI與研究集團新任命的執行副總裁Harry Shum表示，Cortana的CPS約為3或4個，而像蕭冰這樣的聊天機器人可以達到20個。與Zo的對話在近10個小時內達到了驚人的1229次轉折。

正常情況下，Cortana的讓步可能不合理。相反，微軟高管表示，他們將采取另一種策略：將機器人的一些專業知識與Cortana結合起來。今年2月，微軟將預覽Cortana技能套件，這是一種將現有“對話投資”帶入Cortana的簡單方法。高管們表示，“技能”將使NoMail和CapitolOne的服務能夠集成到Cortana中，而NoMail和CapitolOne則可以將搜索優先級較高的賬單和電子郵件集成到Cortana中，用戶無需使用鍵盤。

微軟炫耀的另一項服務是所謂的“Calendar.help”，用戶可以通過電子郵件發送聯系人和“cc:”cortana，后者會通過電子郵件進行干預，以便實際安排對雙方都方便的約會。

Shum說，它的目標是“AI民主化”，微軟將把智能帶給盡可能多的應用。目前需要提醒消費者的是，它擁有內部智能功能，基于Cortana的智能設備將證明這一點。