助力體驗數字落地策云科技受邀成為UXPA會員單位

2020年11月，北京策云科技有限公司受邀加入UXPA中國用戶體驗專業協會，成為理事會員單位，為中國用戶體驗發展和體驗數字化貢獻力量。

隨著體驗經濟時代的到來和互聯網的發展，技術創新的形式正在發生變化，“以用戶為中心”成為主旋律。各行業企業對體驗的重視程度也在不斷升級，讓用戶深刻感知到產品和服務的價值，并認同這種價值，這就是“體驗”之美。因此，注重客戶體驗流程的優化，將用戶旅程中各個節點的體驗數字化，進而分析客戶感知，可以幫助企業在為客戶帶來更好體驗的同時，運營更好的用戶，實現增長。

作為領先的客戶體驗數據運營平臺，策云科技致力于利用大數據、AI等技術，為企業提供包括體驗咨詢、體驗數據平臺、體驗數據運營服務在內的完整解決方案。基于CEMCLOUD平臺，從梳理企業客戶旅程入手，通過量化客戶旅程關鍵節點的體驗狀態，將產品體驗和用戶體驗一一映射到數據平臺，結合定制化運營策略和服務，幫助企業提升客戶忠誠度，促進業務增長，全面高效提升客戶體驗。

UXPA中國成立于2004年，是中國第一家非營利性可用性組織，也是中國最具影響力的用戶體驗組織。UXPA中國致力于推動中國用戶體驗的發展，提供專業的交流學習平臺。經過10多年的努力，在中國用戶體驗行業擁有領先的口碑和影響力；其活動和項目也得到了國內外企業和專業人士的認可。UXPA中國希望聚集更多活躍的用戶體驗專業人士、產品經理以及關注中國用戶體驗行業發展的人士，持續支持和推動中國用戶體驗的發展。

策云科技有幸被邀請為UXPA中國用戶體驗專業協會會員單位。這不僅體現了策云科技在體驗數字化領域實現精細化運營和落地的堅持，也意味著策云科技一直致力于幫助企業系統化、數字化、智能化打造極致用戶體驗，符合體驗行業的數字化趨勢，因此獲得了UXPA中國用戶體驗專業協會的認可，一舉成為董事會成員。

移動互聯網用戶的人口紅利已經消失，增速逐漸放緩。數字時代，在產品和服務同質化嚴重的情況下，企業深化私域流量、精細化運營的時代已經到來。通過優化客戶體驗，擴大差異化競爭優勢，實現有效口碑推薦，是當務之急。

通過先進的大數據分析和智能AI技術，分析評價信息，提煉用戶觀點。結合NPS、CSAT、CES等客戶體驗模型，將產品體驗和用戶體驗映射到數據模型中，將感知體驗清晰量化為指標體系。在行業指標體系中，企業可以清晰地看到自身體驗數據在行業中的排名，給出影響用戶體驗的關鍵點和優化建議，幫助企業更有針對性地進行優化，全面提升滿意度和忠誠度，與用戶價值保持同步，增長自然會順理成章。

隨著策云科技的加入，我們將與UXPA中國及協會成員共同努力，不斷更新經驗領域數字化的最佳實踐，通過更加多元化的合作創新，促進相關從業者的交流和經驗分享，拓展和延伸用戶體驗的深度和廣度。策云科技也將繼續堅持從客戶和用戶的角度出發，不斷將核心技術與行業應用解決方案、acti