Fitbit告訴一些Sense所有者歸還ECG問題的監視

Fitbit Sense是該公司的可穿戴設備，具有ECG和SpO2等先進的健康跟蹤功能，是一封新電子郵件的主題，建議一些所有者退還其手表以進行更換。根據Fitbit的說法，原因是硬件問題，可能會影響設備的功能，因此必須更換功能齊全的單元。

當某些Fitbit用戶在公司的社區論壇上發布以尋求有關他們收到的電子郵件的確認時，此問題暴露出來。在消息中，Sense所有者被告知，發現其可穿戴設備存在硬件問題，“可能會影響其正常工作的能力”。

該電子郵件建議客戶使用提供的預付運輸標簽來退還設備并獲得免費更換單元。建議用戶保留可穿戴設備的原始配件，包括腕帶和充電器。告知用戶使用相關詳細信息(例如名稱，送貨地址和電話號碼)回復電子郵件。

Fitbit確認了該電子郵件對這些帖子的有效性，建議客戶用所要求的詳細信息回復電子郵件以獲取其替換Sense單元。盡管電子郵件和確認郵件中未指定硬件問題，但該公司告訴The Verge，這與ECG功能有關，這可能是錯誤的，因為在全球售出的手表不足900只。

重要的是要注意，ECG功能(取決于Fitbit應用程序中的功能)旨在監視用戶的心律并檢測諸如房顫的潛在問題。根據報告，此錯誤可能導致應用提供“不確定”的讀數。