對數字技術的信任將成為以后互聯網的下一個前沿領域

在對數字化所有事物進行了數十年的狂熱(與癮有關)之后，公眾可能會失去對技術的信任。在線信息不可靠，無論是以新聞，搜索結果還是用戶評論的形式出現。尤其是社交媒體，容易受到黑客或外國勢力的操縱。個人數據不一定是私人的。人們越來越擔心自動化和人工智能會取代人類的工作。

但是，在世界各地，人們越來越依賴于數字技術，并且對此不信任。他們的舉止似乎不信任技術。相反，人們在日常生活的各個方面都越來越多地使用技術工具。在最近對42個國家/地區的數字信任進行的研究(塔夫斯大學的弗萊徹法律與外交學院與萬事達卡大學之間的合作)和我的同事們發現，這一悖論是一種全球現象。

如果當今的技術巨頭在依賴日益增長的環境中不采取任何措施解決這種不安，人們可能會開始尋找更值得信賴的公司和系統來使用。然后，硅谷的巨頭可以看到他們的商業繁榮破滅。

經濟實力

一些擔憂與技術公司及其產品在人們生活中扮演的重要角色有關。美國居民已經每天在某種屏幕前度過10個小時。五分之一的美國人說他們“幾乎一直”在線。該高科技公司具有巨大的影響力和權力。每月有超過20億人使用Facebook。

全世界90%的搜索查詢都是通過Google進行的。中國的電子零售商阿里巴巴每年11月11日都會組織全球最大的購物活動，今年帶來了253億美元的收入，是去年感恩節和網絡星期一之間美國零售商銷售收入的兩倍多。

這帶來了巨大的財富。全球所有六家市值超過5,000億美元的公司都是科技公司。該六種最搶手的公司工作也是高科技。科技股正在蓬勃發展，其方式讓人想起了1997年至2001年互聯網泡沫破滅的風頭浪天。借助包括“物聯網”，自動駕駛汽車，區塊鏈系統和人工智能在內的新興技術，誘使投資者和企業家，行業的影響力和力量只會增長。

尤其如此，因為世界上有一半的人口仍未上網。但是網絡巨頭思科公司預測，到2021年，全球58%的用戶將上網，從2016年到2021年，每個用戶每月的互聯網流量將增長150%。

所有這些用戶將決定對數字技術的信任程度。