通過合并預覽和評論購買電子書的可能性增加了百分31

INFORMS期刊《信息系統研究》中的一項新研究發現，考慮購買電子書的客戶的購買決定受到易于訪問的電子書預覽和評論的組合的顯著影響，導致消費者購買電子書的可能性增加了驚人的31%。購買一本電子書。當僅接受預覽或僅接受在線評論時，購買可能性介于7%和17%之間。

佛羅里達州立大學的安吉拉·崔(Angela Choi)，韓國科學技術高等研究院Dobin Yim的Daegon Cho和Wonseok Oh進行了題為“眼見為實：預覽和評論對電子書購買的互動影響”的研究。洛約拉大學和高麗大學的Jae Yun Moon 他們的工作表明，將電子書預覽與在線評論結合使用會對個人購買決策產生積極影響。

研究人員分析了超過270,000次會話的兩個月數據，其中包括有關消費者接觸預覽和評論的點擊流數據以及他們隨后的購買行為的數據。

崔說：“在線評論已成為推動訪問量和增加銷售的重要資源，特別是對于電子書，但也受到許多市場缺陷的困擾，例如假評論，等級通貨膨脹和故意操縱。”

為了增強消費者的直接產品體驗并促進購買前產品口味適合度的驗證，許多平臺運營商都提供在線預覽。他們提供了在購買前聽本書前幾頁或章節的機會。

預覽和在線評論之間的顯著區別是距離問題，即直接經驗或預覽的第一手知識與間接經驗或在線評論的二手知識。

Choi總結道：“在直接和間接產品體驗之間取得適當的平衡正成為一項重要的戰略挑戰。”