Whatsapp為樂于助人的社交社區

荷蘭的計算機科學家已經在社會支持的背景下評估了Whatsapp移動通信平臺的價值。該迫使無數人通常在家里完全遠程工作，通過在線應用程序與他們的醫生和其他醫護人員互動，并與教育工作者合作教他們孩子們也在家。

Whatsapp是一項免費的跨平臺消息傳遞和IP語音(VoIP)服務，由最知名的社交媒體公司之一Facebook提供。Whatsapp用戶可以利用手機上的Wi-Fi或互聯網數據連接，彼此發送短信和語音消息，而無需支付SMS和電話可能需要的常規費用。他們還可以進行語音和視頻通話，共享圖像，文檔和其他文件，甚至可以在端到端加密連接中與其他用戶共享位置。用戶還可以建立協作者，朋友和家人的組，以在該社區之間進行交流和共享。

荷蘭代爾夫特理工大學的Luuk Simons和Catholijn Jonker以及同樣位于代爾夫特的Health Coach計劃的Wouter van den Heuvel在《國際網絡與虛擬組織雜志》上寫道，WhatsApp團體可以用作吸引人的社會支持系統現有的電子工具和私人教練。他們對少數年輕專業人員的探索性研究表明，他們都很高興與使用Whatsapp的其他人互動。實際上，與其他社交媒體工具相比，該應用程序帶來了更大的參與度。

該團隊證明了這些年輕專業人員對Whatsapp小組的使用導致健康的行為和健康倡導，并證實了該系統在同伴教練中的潛力。研究確實表明，有必要對潛在用戶進行有關如何更有效地形成相關社區的教育。他們在論文中提出了一些有關如何改善Whatsapp使用的想法。例如，在教練社區環境中，至少一個小組成員必須是該領域的專家，以確保建議和討論的質量，促進小組互動，促使用戶充當健康倡導者，這可能是至關重要的在小組內，并確保始終在參與者需要時向他們提供幫助。