推特允許廣告商使用新納粹關鍵字

推特公司(Twitter Inc.)今天宣布道歉，原因是調查顯示該公司允許使用“新納粹”和“白人至上主義者”等關鍵字來針對平臺上的用戶。

英國廣播公司(BBC)今天發布了調查結果，該調查報告稱“反”和“反恐”等字眼也可能成為廣告活動的一部分。

廣告客戶可以選擇任意數量的關鍵字來吸引特定類型的受眾，但根據Twitter的服務條款，不允許使用與仇恨言論相關的字詞或詞組。根據Twitter的政策，這屬于“敏感類別”區域。這些類別包括諸如“種族或族裔血統”，“性生活”和“政治背景或信仰”之類的東西。

BBC說：“ Twitter允許廣告針對已經發布或搜索特定主題的用戶。” 英國廣播公司(BBC)在其調查活動中接觸的人不一定是種族主義者或仇視恐怖分子，但在建立受眾群體方面，能夠使用此類短語可能會出現問題。

使用廣告工具，調查顯示，如果在英國使用“新納粹”一詞，則廣告可以覆蓋67,000至81,000人。根據Twitter的廣告工具，英國廣播公司發現，如果僅使用幾磅的費用，如果使用關鍵字“伊斯蘭恐懼癥”，“伊斯蘭恐懼癥”，“伊斯蘭恐懼癥”和“#伊斯蘭恐懼癥”，則潛在覆蓋范圍為92,900到114,000。

英國廣播公司還嘗試使用關鍵字“厭食癥”，“貪食癥”，“厭食癥”和“貪食癥”來覆蓋13至24歲的青少年。Twitter的廣告工具稱，該工具可以覆蓋約20,000人。在有255人看到廣告并有14人點擊廣告后，它被拉了。在這方面的問題是公司試圖銷售減肥產品和膳食補充劑。

Twitter發言人說：“我們很抱歉發生了這種情況，一旦我們意識到了這個問題，我們就予以糾正。” “我們的預防措施包括禁止某些敏感或歧視性條款，我們會不斷更新這些條款。在這種情況下，其中某些術語被允許用于定位。這是一個錯誤。”