當史努比暗殺亞伯林肯時谷歌搜索將停止告訴你

谷歌搜索背后的團隊正在調整其特色片段——有時會在試圖提供幫助時傳播虛假信息的文本框。該公司宣布了一項更新，旨在使答案更加準確，并避免錯誤前提的問題，或沒有明確答案的問題。它與 Google 的“關于此結果”選項的擴展和對低質量數據空白的警告以及針對中學生和高中學生的信息素養課程計劃的新合作伙伴關系相結合。片段出現在許多搜索中，但由于它們似乎通過引用頁面直接回答問題，因此它們可能會適得其反，而標準查詢響應則不會。在對記者的介紹中，谷歌提供了這些問題的一些例子以及它是如何解決這些問題的。例如，當你搜索光從太陽到地球需要多長時間時，谷歌曾一度提供了一個片段來突出顯示與冥王星的距離。

根據搜索副總裁 Pandu Nayak 的說法，解決方案在于找到共識：在多個熱門搜索結果中匹配的事實。在與記者的電話中，Nayak 澄清說，這種共識檢查來自谷歌已經指定為高質量的頁面，谷歌希望可以避免類似谷歌轟炸的片段。“它并不能確定某事是值得信賴的，它只是查看最佳結果，”Nayak 說。但是通過查看谷歌已經信任的幾個頁面，然后試圖找到共同點，它希望可以避免突出錯誤的細節。

另一個問題是“錯誤前提”問題，即谷歌試圖對片段提供幫助的現象。多年來，如果您輸入了一個關于從未發生過的事情的主要問題，Google 經常提供似乎證實其真實性的片段，從半相關的頁面中提取上下文之外的文本片段。例如，搜索團隊的例子是“史努比什么時候暗殺亞伯拉罕林肯”，它曾在一個片段中提供了林肯的日期。谷歌稱這些案例“不是很常見”，但它表示它一直在訓練其系統以更好地檢測它們并且根本不提供特色片段，并承諾將這些不恰當出現的發生率降低 40%。

虛假前提令人尷尬，但“并不常見”

這不一定能解決片段的所有問題。Nayak 承認，這兩個系統都無助于解決去年發現的一個問題，谷歌在處理癲癇發作方面提供了與好的建議完全相反的問題，列出了一系列“不要”的禁令作為如何做的指南。“這種事情實際上是為了確保我們的底層算法能夠適當地提取足夠的上下文，”Nayak 說，他說谷歌正在繼續進行改進，以防止類似的問題。

但我們的目標是減少片段亂碼并增加對搜索結果的信任，這是谷歌的其他變化所強調的。大約一年來，谷歌一直在對突發新聞情況下可能發生的不可靠搜索結果發出警告。它現在將這些擴展到更一般的情況，即它確定沒有高質量的搜索結果，在讓人們向下滾動頁面查看結果之前添加一個建議。它不會阻止任何人查看內容，但理想情況下它有助于管理對信息可靠性的期望。

谷歌還在擴展“關于此頁面”，讓您可以查看給定結果來自的網站的詳細信息。到目前為止，該選項已在搜索中可用，但現在它已在 Google 的 iOS 應用程序中以英文發布——您可以在通過該應用程序瀏覽任何頁面時向上滑動以了解有關它的更多詳細信息，理論上可以幫助您衡量其可信度。該系統將于今年晚些時候在 Android 上推出，并在未來幾個月內推出其他語言版本。