綜合IT：QQ亟需解決的十大問題

手機電子產品一些功能和系統操作方式越來越完善，同時也越來越復雜很多小伙伴一頭霧水，最近一段時間QQ亟需解決的十大問題的消息也是引起了很多人的關注，現在大家都想要了解QQ亟需解決的十大問題，為此給大家針對QQ亟需解決的十大問題這樣的問題做個詳細介紹。

5月6日，騰訊對組織架構進行調整，成立微信事業群，負責微信基礎平臺、微信開放平臺，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業務的發展，張小龍擔任微信事業群總裁。

微信是騰訊廣研團隊做出的產品，一直被認為是“體系外”的成功，微信獨立發展成立事業群以后，業界認為這意味著微信的地位得到騰訊的正名，將與QQ平起平坐。而在爭取騰訊內外資源上微信的話語權較原來更加強大，微信和QQ的博弈也可能加劇。

但QQ作為PC端即時通訊工具的王者，顯然不能坐以待斃，目前QQ正在努力打通PC端和移動端，并且根據PC和移動端不同的特性也在做著不同的嘗試。

最新版的QQ從5.0開始就在產品和功能上不斷做優化，無論是“云消息”還是對教育的特殊優化，又或者PC和手機端的互聯互通，甚至出了騰訊課堂教育專享版QQ，都可以看出來QQ在PC版上做的努力。而同樣在無線端，手機QQ的功能也在不斷的升級和變化，并且在功能上從文字聊天慢慢向語音聊天開始過渡，最新版的手機QQ4.7版還增加了多人通話的功能，在此之前的幾個版本手機QQ就已經有意從文字到語音的過渡引導，試圖把手機QQ從功能上做一個用戶升級。

當然，盡管在產品上QQ做著各種各樣的努力，但QQ作為騰訊的基礎殺手級產品，又確實承受了太多的壓力和責任，幾乎所有騰訊體系下的產品都想借著QQ的影響力有所突破，于是QQ變成了一個超級QQ，除了產品之外，又要附帶著其他很多功能，已經臃腫很久了。

我們不得不承認的是，作為騰訊的支柱產品，QQ已經不再是一個單純的IM工具，如何在保證功能的情況下對騰訊其余業務線有所提升，還需要很長的路要走。還有一些不得不解決的問題。

音視頻溝通的機會？

我們可以從手機QQ版本的功能升級變遷里看到，一直在不斷的優化升級語音通話甚至視頻通話的功能，而且在產品的引導上也在朝語音通話引導，我們都知道4G時代已經到來，用戶的溝通需求也會隨著技術的升級而變遷，3G時代運營商主導的視頻通話已經成為笑談，如今在4G時代QQ如何借助移動環境的技術升級將語音甚至視頻通話的需求變成大眾需求，將音視頻的溝通模式變成下一個社交時代的爆發點？

如何平衡運營商之間的關系

如果要做語音甚至視頻通話，那就會面臨一個很實在的問題，語音通話在某種程度上是搶了運營商的市場，這又回到了討論已久的問題，QQ如何在功能和市場之間平衡？解決好和運營商之間的關系？

QQ如何代表社交而不只是溝通工具？

QQ已經是一個有15年生命力的產品和社交品牌了，甚至很多人對上網的第一概念就是上QQ，筆者身邊的很多人在剛開始接觸互聯網的時候就以為QQ就是互聯網的一切，但現在由于互聯網產品的層出不窮，QQ已經不再是上網的代表了，尤其是移動互聯網的爆發，新興的一代是在移動互聯網上成長起來，QQ的影響力和品牌正在慢慢被其他移動互聯網產品所削弱，如何能讓一個15年的社交品牌產生持續不斷的影響力？變成不只是70、80后的上網概念，而是90、00后在想到社交時，也能第一想到的是QQ，而不只是個工具？

如何突破相對低端的品牌形象？

根據騰訊透露的數據和QQ目前的狀況來看，QQ更多更多忠實的用戶群集中在學生、藍領，或者在二三四線城市來說，依然是主流，對于一二線城市來說，由于移動互聯網的發展，移動端QQ正在被慢慢取代，比如微信和陌陌就擁有很大一部分用戶群，QQ的品牌形象也一直停留在相對低端，如何在品牌上有所突破，影響到一二線城市的核心用戶，這是現在要考慮的一個問題。

社交領域的大數據傳播

QQ經歷了很長的一個社交變遷歷程，超過8億的月活躍用戶，由于用戶基數的巨大，自然積累了大量的用戶數據，在社交領域的數據積累更是無人能及，但盡管QQ積累了龐大的用戶數據，但并沒有很好的利用好這些數據，基于大數據的產品和功能并沒有太大突破，出現了手里有數據但是并不知道怎么用好的狀況，至少從現在看來，在傳播層面，并沒有用好這些數據，我們都知道這是一個數據寶庫，但是這個寶庫的價值如何體現？

如何滿足最基本的需求？

騰訊旗下有多少產品？可能我們一時半刻沒法數清，只知道時不時騰訊就會有一個叫QQXX的新產品出來，至于能存活多久不知道，就拿信息來說，擁有QQ這個入口的騰訊并沒有把這個優勢發揮出來，在PC端，過去很多用戶上網就是上QQ的原因是一個QQ能解決了他的所有需求，新聞看騰訊新聞，視頻看騰訊視頻，游戲上QQ游戲，但在移動時代，是夠能將移動QQ打造成為一個用戶最基礎的內容需求匯集處？將不同維度的內容和信息匯集到QQ，解決用戶最基本的需求？

如何打造完整的QQ多終端生態圈？

QQ還有一個最明顯的特征，就是無所不入，幾乎每個平臺都有QQ的客戶端，多終端的產品布局是QQ最大的一個優勢，但顯然這個優勢還并沒有產生足夠多的價值，也沒有被很好的利用起來，QQ完全可以利用自己多終端的布局打造一個整合的完整生態圈，這是沒有任何一個產品能實現的布局，但QQ還沒有做。

QQ是否能開放基礎通信能力？

微信在很多時候把自己定義為一個IO系統，無論是推微信空調還是微信冰箱，都把自己定義為一個接口，跟各種設備進行對接，甚至連微博都出了微博空調，QQ作為一個基礎的通信平臺，這些能力是早就具備了的，QQ是否有勇氣將這個通信平臺對外開放，將通信能力開放給各種設備，這又有怎樣的機會？

QQ群如何商業化？

一直以來，QQ群作為QQ最活躍的一個產品形態，一直生生不息的發展，這種通過互聯網將人與人聚合起來的方式讓QQ具備不可替代的屬性，但QQ自從出現以來，如果說這么多年有什么沒變過，那么就是群了，QQ群就一直是那個QQ群，無論是功能還是形態，有人的地方就有生意，QQ如何將QQ群演變升級，變成可商業化的產品和生意？

O2O領域有哪些機會？

QQ的覆蓋面已經非常完整，多平臺多終端最大用戶群，無論是支付還是購物都有足夠的技術及用戶支持，但在生活消費領域，大家還是購物上淘寶，吃飯上點評，訂票去哪兒，地圖看百度，在線上和線下可以相結合的領域，幾乎都沒有看到QQ的影子，QQ在O2O領域的發展真的要靠微信的入口來支撐？還是騰訊要把這個寶壓在微信上呢？