聊天機器人會受到性騷擾嗎

人工智能聊天機器人已經大大改變了工作場所，他們不會去任何地方。鑒于這種變化的地震性質，前瞻思維的高管們既要了解這種人工智能技術，又要了解如何改變他們的業務政策和程序，這一點至關重要。

Chatbots擅長自動化繁瑣和重復性任務，使員工能夠從戰略角度思考，創新并解決更多高級任務。但是，任何新技術的引入都會帶來相關的復雜性以及需要避免的陷阱。其中一個復雜因素涉及工作場所的性騷擾問題。

機器人可以受到騷擾嗎?

要考慮的第一個問題是機器人是否可能受到性騷擾。雖然從法律上講，人們不能對機器人進行性騷擾，但有三個理由認為用機器人進行這種行為仍然不是一個好主意：

它使性別歧視和性不合適的文化長期存在。

這可能會讓人更有可能與同事的員工進行那種狡猾的行為。

當你真正與人交往時，你可能會錯誤地與機器人交互。

機器人可以騷擾人類嗎?

想知道機器人和性騷擾似乎很奇怪。畢竟，它們只是軟件的一部分，而不是人; 他們不能故意以人類的方式做事。但是，許多人不知道的是，在法律上，性騷擾不一定是故意的，這至少打開了調查機器人是否可以進行性騷擾行為的大門。鑒于此，在工作場所實施聊天機器人時，管理人員需要考慮三個重要的要點：

為最終用戶提供有關如何與聊天機器人交互的培訓至關重要。

您的組織應該明確公司關于員工如何與聊天機器人互動的政策。

這些政策和程序應以某種方式編纂，例如在員工手冊中。

領先于問題

幸運的是，B2B聊天機器人使用起來非常安全。當他們故意被人類濫用時，他們才會真正出錯，這是利用任何形式的技術的固有風險。精心設計和執行的B2B機器人對于工作場所是安全的，原因如下：

他們僅接受專業數據培訓。

它們受限于特定的工作任務。

他們甚至有可能幫助防止工作場所的性騷擾。

盡管這些B2B聊天機器人對于工作場所是安全的，但仍然需要采取一些措施來保證機器人實施的安全性和成功性。

了解機器人的培訓和數據源是什么，并了解這些來源對機器人性能的影響。

建立策略以保護機器人免受篡改和不必要的操縱。

確保循環中有人監控并訓練機器人以確保不會出現意外行為。

當然，請記住，對任何新技術的警惕監控對于確保其有效實施至關重要。這就是為什么我的公司Talla總是有人員監督機器人以確保正常運作。

在涉及性騷擾問題時，確保機器人順利融入貴公司的兩種最佳方法是：(1)在選擇使用哪種機器人平臺時充分了解相關功能，以及(2)制定政策保護員工，使公司免于過錯，并在發生違規時提供補救程序。

扎克哈恩德寫關于人工智能的倫理和法律問題TALLA，人工智能輔助服務管理公司。他擁有臨床心理學碩士學位，倫理學碩士學位，并且是2020年斯坦福法律課程的一部分。