Smartsheet收購了業務自動化聊天機器人Converse.AI

Smartsheet是一家西雅圖地區的公司，負責構建軟件以幫助公司管理其內部流程，今天宣布收購Converse.AI，這是一家位于蘇格蘭的創業公司，可以讓公司創建機器人來實現業務流程的自動化。

Converse的平臺使業務用戶可以構建連接Twilio，Slack，Salesforce，Google，HubSpot和PayPal等服務的工作流，而無需編寫代碼。它全部由Converse的Chatflow軟件提供支持，該軟件于2016年推出。

這筆交易將支持Smartsheet的整體目標，即為自己的軟件帶來更多自動化。它的服務已經集成了許多第三方產品，包括Jira和Salesforce。但Converse.AI的技術將使其他公司更容易與Smartsheet集成，并使Smartsheet更容易為其客戶創建集成。

將拖放工作流程創建與聊天機器人相結合，在過去兩年中采用了許多商業軟件的趨勢方法。擁有過度工作的IT和軟件開發部門的公司正在尋找新的方法來提高整個組織的效率，同時只需要最少的技術人才。

此外，企業希望員工能夠更輕松地與可能需要強化培訓或更加勞動密集型的系統進行交互。機器人可以是一種解決方案，因為員工只需要與機器人交談，而不是找出更復雜的界面。

該交易的財務條款尚未披露，但Converse.AI將繼續作為Smartsheet的全資子公司存在，并且沒有立即計劃更改Converse的產品或定價。

Smartsheet還利用Converse.AI在蘇格蘭愛丁堡的位置，隨著公司的不斷發展，將其地理范圍擴展到歐洲及其他地區。

Smartsheet 去年以8.52億美元的估值籌集了5210萬美元。