Southeastern Grocers是美國最大的常規超市公司之一

全球營銷技術公司Eagle Eye Solutions致力于幫助零售商建立一對一的客戶關系，全球POS收據營銷技術公司Ecrebo Inc正在與Southeastern Grocers合作， Inc.(SEG)，以支持其業務轉型戰略和成為數字化全渠道零售商的目標。

Southeastern Grocers是美國最大的常規超市公司之一，于2019年底選擇了Eagle Eye，以擴大其媒體渠道以及客戶忠誠度和CPG促銷活動。它還選擇了Ecrebo，以實現對其紙質和數字收據通信的完全控制。由于它可以適應不斷變化的購物行為和客戶需求，Southeastern Grocers將依靠Eagle Eye的AIR平臺 來發展其數字和渠道營銷能力，并利用客戶的互動和數據。和Ecrebo可以快速有效地與其客戶溝通。

“最初，改善我們的優惠券營銷的初始策略已演變成更大，更全面的策略，可以與客戶進行數字化聯系，更好地了解不同渠道的行為，并能夠為每個客戶提供正確的報價和內容， “東南雜貨店營銷高級副總裁亞當·柯克說。

雜貨店運營商長期以來一直在努力連接所有營銷渠道，以有效地收集客戶數據并使用數據來創造新的收入機會。通過其技術和合作伙伴關系，鷹眼將為東南雜貨商提供完整的數字營銷和廣告解決方案，以幫助雜貨商接觸新客戶，與不同渠道的購物者互動，并根據他們的習慣留住并獎勵顧客。東南雜貨商將使用Eagle Eye的AIR平臺作為集中式中心，以連續捕獲客戶數據和消費者互動，并提高營銷效率和回報。鷹眼還將啟用九個可以貨幣化的媒體渠道，并為東南雜貨店提供更多收入來源。

傳統上，雜貨店運營商還依靠第三方來管理目標車內收據通信，從而導致對消息傳遞和CPG收入的控制較少。通過其輕觸式POS軟件技術，Ecrebo為Southeastern Grocers提供了全面的收據營銷通信解決方案。于2020年6月與“鷹眼”一起發射。

前往Southeastern Grocers商店的購物者將在結帳時在每張收據上打印相關的優惠券，其中包括根據地區而定的品牌優惠和可用性。如果購物者是已知的，則優惠券也可以進行個性化設置并交付給客戶的移動錢包。

為購物者提供收據時的優惠券是CPG品牌向更多消費者推廣產品并針對不同客戶群的一種有效方式。雜貨店通過為品牌提供促銷空間來贏得額外收入而獲勝，消費者也可以通過每天購買的產品提供優惠和折扣來獲利。

從2020年7月開始，鷹眼將為東南雜貨店推出更多的媒體渠道。這些包括雜貨店內和非實地付費媒體，聯網貨架上的數字優惠券和目標電子郵件，這是雜貨商擴大收入，降低營銷成本并激發客戶忠誠度的更廣泛關注的一部分。

Eagle Eye首席執行官Tim Mason表示：“在當今的操作環境中，與客戶進行數字化連接的重要性不可低估。” “多年來，雜貨連鎖店一直面臨著孤立的數據和營銷渠道，有限的客戶可見性，錯過了通過各種媒體渠道獲得更多收入的機會以及無法大規模推動交易忠誠度的挑戰。”我們的技術可以幫助東南食品雜貨商克服所有這些挑戰問題。我們正在使人們能夠以單一的視角看待客戶，并實現成為全渠道零售商的全部潛力。” Ecrebo的首席執行官David Buckingham補充道：“