為整個行業提供基于AI的索賠指導

在保險公司中采用速度最快的索賠指導平臺EvolutionIQ宣布獲得了2100萬美元的A輪融資。這輪融資由Brewer Lane Ventures領投，包括FirstRound Capital、FirstMark Capital和Foundation Capital在內的所有主要種子投資者都參與了進來，Altai Ventures和Asymmetric Capital Partners也加入了進來。業內領先的戰略投資者包括信實標準人壽、紐約人壽風險投資公司、Guardian Life和全球領先的風險、福利和綜合解決方案公司Sedgwick也加入了這輪融資。

“我們已經證明，深度學習是機器學習的一個高級分支，是索賠處理的未來，現在我們將能夠為我們的運營商提供更多，”EvolutionIQ首席執行官、谷歌前人工智能技術負責人托馬斯•維克魯塔表示。理賠管理現代化的時機已經成熟。這是困擾運營商的最大運營問題，因為這是一項巨大的人工努力，可以通過數據得到極大的改進。任何時候都有成千上萬的索賠要求，現在有一個重要的機會，可以通過正確的信息來影響它們。”

EvolutionIQ積極監測每一個公開的聲明，指導一線操作員發現那些需要更多關注、新行動或復雜決策的聲明。保險公司和第三方管理員使用EvolutionIQ報告增加了索賠能力和降低了索賠成本。使用該軟件超過一年的用戶損失率下降了3.3%，流量下降了45%，直接歸功于EvolutionIQ。

“我們構建了核心AI技術和交付應用程序，可以無縫地配合，使承運人理賠人員在最大程度上對索賠清單進行操作。我們的合作伙伴為他們的投保人提供了更好、更低成本的保險產品，因為由EvolutionIQ支持的索賠組織的準確性、速度和規模，”EvolutionIQ的首席運營官邁克爾·薩爾茨曼說。

使用EvolutionIQ，一個經常不知所措的索賠理算員可能同時有數百個復雜的案例，能夠更好地理解短期殘疾、長期殘疾、工人賠償和財產和傷亡索賠，識別最可行的機會，并快速查看結果，系統每天根據新數據或事件重新校準。EvolutionIQ的應用需要最少的運營商IT資源，堅持嚴格的安全標準，通常在兩周內產生完整的洞察。

“在Brewer Lane，我們相信投資于那些正在重新定義金融服務的人和公司，”Brewer Lane Ventures創始人兼管理合伙人約翰•金(John Kim)表示。約翰·金在擔任紐約人壽總裁兼首席投資官后創辦了Brewer Lane。“EvolutionIQ正在使那些聲稱在21世紀具有競爭力的組織現代化——他們的客戶所看到的結果確實令人震驚。這是一個長期以來一直在尋求的解決方案。現有的系統已經過時了，我們為支持像EvolutionIQ這樣的公司而感到自豪，他們構建了改變行業的平臺。”

這筆資金將主要用于擴大工程、數據科學、產品和客戶成功團隊，這些團隊負責公司的發展，包括開發新的AI模塊。如今，EvolutionIQ超過25%的技術員工來自谷歌，這在保險行業的公司中是罕見的。