提高世界上最大的客戶信息管理系統之一的開發能力

日本最大的移動運營商NTT DOCOMO, INC. (DOCOMO)已經采用Oracle云基礎設施(OCI)為ALADIN(全DOCOMO信息系統)構建新的開發環境，ALADIN是世界上最大的客戶信息管理系統之一。通過使用OCI，該系統的300名開發人員現在可以以更快、更具成本效益的方式構建現代應用程序，而DOCOMO則受益于高可用性和安全的計算資源，因為該公司擴展到更廣泛的電信、互聯網和智能生活服務領域。此外，DOCOMO已將其用于數據庫培訓的本地Oracle數據庫轉移到OCI上的Oracle數據庫云服務。

ALADIN支持DOCOMO超過8300萬的用戶基礎，處理所有與客戶相關的操作，如會員和交易數據、信用檢查、合同數據和電話號碼分配。隨著移動運營商“d POINT CLUB”獎勵積分計劃、傳統手機用戶數量的不斷增長，以及聊天機器人和智能設備等新的客戶接觸點，DOCOMO的客戶信息正在迅速擴大。為了滿足這種業務擴展，并能夠更快地提供更好的服務，DOCOMO正在通過將阿拉丁的開發環境遷移到云端來實現其現代化。作為該計劃的一部分，DOCOMO在OCI上構建了一個新的開發環境，以服務大約300名開發人員。

NTT DOCOMO信息系統部Tadaaki Yoshida表示:“我們的目標是確保ALADIN，作為NTT DOCOMO客戶中心的關鍵任務系統，以可靠的方式運行，并提供優秀的客戶體驗。OCI上的新環境支持開發、編碼和集成測試。它的推出很快證明了我們可以通過集裝箱化和自動化優化我們的成本，提高開發人員的生產力和效率。Oracle云免費層還允許我們以較低的成本快速構建新環境。我們計劃將整個開發環境遷移到云上，為未來的商業環境遷移做準備，并期待OCI上提供的服務和技術的發展。”

每個開發人員現在都有一個專用的環境，并且能夠在開發高峰和開發緩慢時期靈活地更改資源，消除了手動提供和關閉環境并按需提供所需資源的需要。除了提高開發人員團隊的生產力和效率外，DOCOMO還使用了用于Kubernetes (OKE)的Oracle容器引擎進行集裝箱化，并計劃利用持續集成和持續交付與部署(CI/CD)工具進一步自動化運營管理。

作為云遷移的一部分，DOCOMO還將其本地Oracle數據庫環境遷移到OCI上的Oracle數據庫云服務。該環境供來自專用設備的數據庫管理員使用，用于驗證和培訓數據庫恢復過程并進行培訓，包括在類似于商業環境的環境中再現故障情況。隨著遷移到Oracle數據庫云服務，DOCOMO可以享受Oracle的現收現付服務，并為數據庫管理員提供滿足季節性需求的靈活性和可伸縮性。這使得DOCOMO通過最小化管理和操作環境所需的手工工作量，降低了95%的成本。

甲骨文日本公司董事會成員、公司高管兼總裁三澤敏光(Toshimitsu Misawa)說:“世界各地的公司都在繼續現代化他們的業務流程，以滿足不斷變化的市場、監管條件和客戶需求。他們成功的關鍵是他們的核心客戶信息財富，就像DOCOMO的阿拉丁一樣。擁有一個能夠快速、安全、可靠地利用信息的開發環境，并且支持更快的軟件開發，這是競爭優勢的來源。Oracle最近為電信公司推出了Oracle Cloud，使電信公司能夠在OCI上構建新的應用程序或現代化現有的工作負載。OCI通過提供廣泛的對開發人員友好的服務，幫助組織構建、部署和管理下一代應用程序，并利用人工智能和機器學習等改變游戲規則的技術，推動業務發展，從而獲得了良好的聲譽。”

DOCOMO的目標是將最終的操作測試環境(目前位于內部位置)遷移到云上，包括Oracle cloud，以在不久的將來通過靈活的開發和測試環境進一步提高測試效率和應用程序質量。