您現在的位置是:首頁 >每日動態 > 2022-09-23 22:33:08 來源:
蘇福記在西安有幾家店(蘇福記)
大家好,小霞來為大家解答以上的問題。蘇福記在西安有幾家店,蘇福記這個很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、顧客曝光西安蘇福記外賣送餿米飯,然而這一個反饋,卻并沒有得到蘇福記的重視;這在我個人看來,很大可能原因,在于蘇福記壓根就沒有送過餿米飯。
2、而面對別人可能惡意的中傷,蘇福記選擇了沉默面對;作為一家飯店,我想還不至于會犯這樣低級的錯誤,給自己招來麻煩。
3、就我個人對于這件事情,認為蘇福記不重視客戶的投訴,有下面兩個可能原因:第一個原因:蘇福記對自己的食品有絕對信心作為一家餐廳,即便是對于外賣的單子,都不會敷衍了事去應對。
4、如果說有商家想要用餿米飯,去代替正常的米飯,送給外賣顧客吃。
5、這樣做的商家,頭腦未免也太簡單了一點,而且這樣的做法,對于自己又有什么好處呢?外賣不等同于堂食,發現問題能夠第一時間溝通處理;畢竟在自己的店面內,有什么樣的問題都好說好商量。
6、如果是外賣遇到餿米飯這種情形,則就非常難以處理了。
7、首先是顧客會給差評,上平臺投訴蘇福記;其次顧客還會保存相關的證據,到食品安全部門去舉報蘇福記;最后才是上門找店家理論,索要賠償。
8、我想沒有一家餐廳經營者,會傻到這樣的程度,畢竟大米也不貴,沒有必要以次從好。
9、所以蘇福記對于這種惡意中傷,采取了不理睬態度。
10、第二個原因:蘇福記本身存在過失,正在調查事情原因很多時候在事件發生以后,都會經過一段時間的調查、整理,最后才會向外界公布最終的結果。
11、可能這一階段的蘇福記,正處于一個自查的階段吧!他們想要將整件事情弄清楚以后,再給顧客一個滿意的答復。
12、以上就是我對于蘇福記不回復的個人揣測,至于具體情形如何,我們且等待蘇福記的公告消息吧!我覺得還是因為蘇福記的管理方面出現了漏洞,所以才會出現外賣送餿飯的情況,這一點也希望蘇福記的管理人員能夠多加關注。
13、因為蘇福記知道自己是被有心人給惡意中傷了,所以不重視。
14、這家店之所以不重視,我覺得是對于消費者的不負責任,他們站著自己是品牌,所以就胡亂對待沒有重視,其實最主要的原因還是沒有意識到這件事情的嚴重性,所以他們還沒有重視,也沒有主動的道歉,真的是太可怕了。
本文到此分享完畢,希望對大家有所幫助。