曦辭 . 抱緊小熊～（xici net）

大家好,小霞來為大家解答以上的問題。曦辭 . 抱緊小熊～，xici net這個很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

1、某鋼鐵公司的知識管理項目由戰略發展部的一個副部長負責，經過調研由需求最強烈的售后服務部門開始，要求售后部門的所有員工整理自己電腦上的知識，然后分門別類地存儲到他們部門工作組的文檔庫中，共建立了 12個門類，讓員工去查詢。

2、但大部分員工不知道該整理什么，哪些是知識，哪些是信息，又不知道整理好后應該放到哪個類別中，只能憑自己的感覺去添加。

3、更重要的是，由于一些知識文件涉及保密，這些員工也不知道該選擇共享還是保密，或者共享給哪些人去使用。

4、大部分員工都提交了一些內容，但很少有人去看，而且想看的時候也找不到或者不知道如何找。

5、做完這些后，售后服務的知識管理就算結束了，該副部長繼續去做下一個部門的知識管理了。

6、案例剖析：有不少企業在開始實施知識管理時，沒有對知識管理進行規劃。

7、這致使高層領導、各部門經理和基層員工都不知道知識管理要做什么，怎么做，最后會有什么樣的成果。

8、沒有規劃就沒有衡量效果的標準。

9、由于沒有規劃，企業搞知識管理也就不知道該做什么和不該做什么，眉毛胡子一把抓，或者想起什么做什么，激情過后偃旗息鼓。

10、破解之道：對于規模比較大的企業，解決這個問題的主要辦法在于通過咨詢顧問的協助對公司的現狀進行深入調研、分析，找出存在的問題；對高層領導和各個部門進行訪談，明確知識管理實施的遠期和近期目標，找到實施的方法和路徑：先從哪些部門試點，。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。