人工智能的知識共享平臺Guru籌集了2500萬美元

Guru是一家以企業為中心的信息共享平臺，今天宣布以Thrive Capital為首的2500萬美元B輪融資結束，參與者包括現有投資者Emergence Capital，FirstMark Capital，Slack Fund和Michael Dell的MSD Capital。Guru 在2013年進入現場，前提是組織在構建信息數據庫方面不是很好，他們也不擅長使用它們。因此，Guru構建了一個Chrome擴展程序，只需將其作為一個層放在員工的計算機上，并在需要時顯示正確的信息。

具體而言，這對于需要快速準確地回答組織外部人員提出的問題的客戶服務代理和銷售人員來說非常方便。今年夏天，Guru改進了平臺，整合了一個名為AI Suggest的新功能集。該功能只需在員工開展業務時自動顯示相關信息，無需搜索或查詢。該公司還推出了兩個版本的功能，文本和語音，以便在員工通電話時仍然有用。

對Guru共享信息敏感的公司可以自定義授予Guru的訪問級別，包括或排除某些第三方集成等，以及將信息存儲在Guru上的時間。沒有關于最終客戶的個人識別信息存儲在Guru平臺上。在過去的幾年里，Guru帶來了大牌客戶，包括BuzzFeed，Glossier，Intercom和Thumbtack。自7月推出AI Suggest以來，Guru已簽約200位新客戶，該平臺共有約800家公司，代表數千名用戶。

目前，該公司專注于增長。“我們還沒有盈利，”聯合創始人兼首席執行官Rick Nucci說“但我們有意專注于增長。促使我們現在提出這一輪的原因是繼續推動業務發展勢頭。“Guru現在籌集了總計3800萬美元。

本文已更新，以反映Guru已籌集3800萬美元而非2770萬美元。